DomůStížnostiSilver Oak Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Silver Oak Casino - Výběry hráčů byly zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 700 $

Silver Oak Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení před šesti týdny. Bohužel ještě nebyly přijaty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Chatoval jsem s tímto kasinem měsíce, ano, řekl jsem měsíce, abych dostal své peníze, které jsem vyhrál. Poslali ne 1900. Po sebrání 507. Za manažerský poplatek nebo něco podobného, a přesto si stále posílám zprávy a zbytek mých výher jsem nedostal, už to jsou měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Sarah,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašich opožděných výběrech.

Je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů, ale šest týdnů je opravdu dlouhá doba. Rozumím tomu správně, že na vašem účtu stále čekají platby, aniž by byly zpracovány? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Obdrželi jste v minulosti nějaké výhry z tohoto kasina?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, celkem to bylo 6700,00, dali mi 2000, ale vzali 570 za nějakou věc s manažery. Snažím se jako čert dostat zbytek, tohle se děje už měsíc prob asi 4 měsíce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Původně jsem vyhrál přes 7200 a musel jsem to hrát až na 6900, než jsem mohl něco vybrat

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rozumím tomu správně, že ze všech následujících výplat byla úspěšně vyplacena pouze ta jedna 1 993 $?


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Opravit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kolik je prosím nyní váš aktivní zůstatek?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milá Sarah,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky