DomůStížnostiRuby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 $

Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 2.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám snímek obrazovky veškeré aktivity, o které řekli, že je v mém manažerovi transakcí se schválením výběru, věc je, že nevím, co se děje, uchovávají, že to bylo schváleno 26. dne, takže moje historie transakcí říká, ale stále jsem neviděl ani cent toho

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený aspiker1976,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o opožděném výběru. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu? Nashromáždili jste prosím své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ano, byl jsem ověřen a již dříve jsem obdržel platbu, která proběhla hladce, ale tentokrát mi stále říkají, že kvůli množství žádostí o výběr musím být trpělivý a čekat déle. Ale teď už mi ani neodpoví

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Chápu. Mohli byste nám prosím poradit, zda jste nasbírali své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj a jaký způsob platby jste zvolili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená aspicer1976,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky