Hráč z USA požádal o výběr, ale nebyl zpracován. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Použito ndb otočení zdarma. Prošel hrou a dosáhl limitu výběru 100 $. Od té doby, co jsem zadal svůj požadavek, již nemám možnost kontaktovat podporu na webu. Psal jsem email a bez odpovědi. Už je to přes týden. Ověřil jsem svou identitu a udělal vše, co jsem byl požádán.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený david81674,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím sdělit, kdy přesně jste o tento výběr požádali?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohu vám poslat snímek obrazovky mých transakcí? Nyní se uvádí, že můj výběr byl odepřen, ale přesto mám stále vyjímatelný zůstatek. Byl jsem ověřen
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, david81674. Chápu správně, že byly peníze vráceny zpět na váš účet v kasinu poté, co byla žádost zamítnuta? Vysvětlilo vám kasino, proč byl výběr zrušen?
Veškeré podpůrné důkazy, které máte, zašlete na adresu kristina.s@casino.guru . Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji také. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Od kasina jsem nedostal odpověď a také jsem kontroloval svůj spam
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velmi děkuji david81674 za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Tomasovi ( tomas@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj david81674,
Pomohu vám i s touto stížností. Zdá se, že problém je tentokrát velmi podobný s jinou značkou. Požádám kasino, aby odpovědělo i na tuto stížnost.
Ruby Slots Casino,
Mohl byste vysvětlit, proč byla žádost david81674 o stažení zamítnuta? Co by měl david81674 udělat, aby byl výběr úspěšný?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Zdá se, že vaše dokumenty jsou kompletní a čekáme pouze na platný způsob platby. Nemáte náhodou bitcoinový účet david81674? Nejsem si 100% jistý, zda k tomu mohu získat souhlas, ale byl by to nejrychlejší způsob odstoupení od smlouvy, pokud to pro vás mohu zařídit.
Také zůstatek je zpět na vašem účtu jako hratelný. Mohl byste o to prosím požádat ještě jednou jako odstoupení od smlouvy?
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Ruby
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nebyla předchozí adresa, kterou jsem uvedl, platná? Proč existuje pochybnost, že byste získali souhlas? Bylo na mé předchozí žádosti něco neplatné? Pokusím se o další stažení. Pokud budu muset ještě něco udělat, dejte mi prosím vědět co nejdříve.
Děkuji
Davide
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, david81674,
Byli jste schopni poskytnout kasinu bitcoinovou adresu, pokud to od vás bylo stále vyžadováno? Bylo kasino schopno zpracovat váš výběr nebo potřebujete další pomoc?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Požádal jsem o stažení a uvedl jsem adresu, ale stále jsem nedostal žádnou odpověď na nic
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Díky, david81674, za aktualizaci.
Nick a Ruby sloty,
Dokázali byste zjistit, co je příčinou zpoždění?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Nemohu najít odeslanou bitcoinovou adresu, pro jednoduchost, kdybyste zde mohli uvést adresu david81674 Jsem si jistý, že Tomáš bude tak laskav a zamkne zprávu před zvědavýma očima a možná vám mohu pomoci s jejím posunutím.
Díky moc,
Sloty Nick a Ruby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, mohu označit příspěvek jako soukromý, pokud se zde rozhodnete zveřejnit bitcoinovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Nick and Ruby Slots Casino,
dokázali jste zpracovat žádost david81674 o výběr nebo k pokračování potřebujete něco jiného?
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Začínám mít pocit, že jsem ten automat a hraje se se mnou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, david81674,
Chápu, že to musí být frustrující. Už jste kontaktovali podporu kasina? Vysvětlili, proč se transakce nezdařila?
Dejte nám vědět, co doporučili.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Už bychom měli být v pořádku, potřebuji, abyste znovu požádali o odstoupení od smlouvy david81674. Aktualizoval jsem váš účet s vaší bitcoinovou adresou, abychom mohli pokračovat.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Ruby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nerozumím, pokud jste aktualizovali můj účet s mou BTC adresou, proč ji musím zadávat, abych požádal o výběr? Chápu to tak, že pokud byste to aktualizovali, když požádám o výběr BTC, automaticky použije tuto adresu. Když musím znovu zadat svou adresu, neresetovalo by to to, co jsi udělal? Očividně nevím, jak váš systém funguje, jen vycházím z poskytnutých informací. Z hlediska zákazníka se žádost o další výběr a nutnost znovu zadat svou adresu zdá, že by mohl nastat další problém. Nevím, proč byla předchozí žádost zamítnuta. Odcházím od informací, které mi byly poskytnuty. Mám pocit, že je to další stažení, které může být z jakéhokoli důvodu zamítnuto. Doufejme, že proces lze nějak urychlit, aby neuplynul další týden čekání, zda je požadavek úspěšný. Podle vašich pokynů zahájím další výběr.
DRŽ MI PALCE!
Davide
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj david81674,
Chápu, že jsi frustrovaný. Máte nějaké zprávy o vaší poslední žádosti o výběr? Bylo to úspěšné? Prosím, dejte nám vědět. Vysoce ceněné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Žádné informace jsem neobdržel. Mám pocit, že respektují moji žádost o stažení. Bude to další dlouhý a únavný proces. Každá odpověď, kterou jsem zatím obdržel, mi připadala, jako by to bylo na poslední chvíli.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Zdravím všechny,
Jen potvrzuji, že platba byla před chvílí odeslána prostřednictvím bitcoinu, a potvrdil jsem doručení v Blockchain Exploreru.
Všechno nejlepší,
Sloty Nick a Ruby
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj všichni,
Děkujeme za aktualizaci kasina Nick and Ruby Slots.
Vážený david81674,
Dejte nám prosím vědět, až k vám dojde výběr. Vysoce ceněné!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená david81674,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený david81674,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock