Hráč z Kanady měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Začínal jsem na 150 $ a využil bonus k získání až 300. Měl jsem dobrý den a podařilo se mi vydělat peníze až 2 tisíce. Poté jsem provedl 400 $ bonusový nákup na megawattech Buffalo king a max vyhrál slot za 20 000 $. Když jsem šel vybrat částku, společnost měla transakci celý den nevyřízenou. Následující den byl můj účet bez vysvětlení uzavřen. Zkoušel jsem je oslovit, ale neodpověděli. Potřebuji pomoc s získáním těchto peněz, mění to život.
Ahoj Tylere,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím specifikovat, který bonus byl ve hře? Byli byste tak laskaví a dali byste sem odkaz?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina