DomůStížnostiRockbet Casino - Účet hráče byl zablokován.

Rockbet Casino - Účet hráče byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 20 000 $

Rockbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 24.8.2021 | Stížnost je uzavřena : 8.9.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Kanady měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Začínal jsem na 150 $ a využil bonus k získání až 300. Měl jsem dobrý den a podařilo se mi vydělat peníze až 2 tisíce. Poté jsem provedl 400 $ bonusový nákup na megawattech Buffalo king a max vyhrál slot za 20 000 $. Když jsem šel vybrat částku, společnost měla transakci celý den nevyřízenou. Následující den byl můj účet bez vysvětlení uzavřen. Zkoušel jsem je oslovit, ale neodpověděli. Potřebuji pomoc s získáním těchto peněz, mění to život.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj Tylere,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti. Můžete prosím specifikovat, který bonus byl ve hře? Byli byste tak laskaví a dali byste sem odkaz?

Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Tylere,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky