Den Den si stěžuje, že zjistil, že jeho účet byl po provedení vkladu zablokován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Den Den is complaining that he found his account blocked after making a deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Den Den si stěžuje, že zjistil, že jeho účet byl po provedení vkladu zablokován. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Milý den Den,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti Casino Guru a omlouvám se za vaše problémy. Abychom lépe porozuměli vašemu případu, chtěl bych se zeptat, zda jste kontaktovali kasino a zeptali se na důvod, proč vám zablokovali váš účet.
S přátelským pozdravem,
Satrio
Dear Den Den,
Thank you for submitting your complaint to Casino Guru and I am sorry for your troubles. To understand your case better, I would like to ask if you have contacted the casino and asked about the reason they blocked your account.
Kind regards,
Satrio
Milý den Den,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
S pozdravem,
Satrio
Dear Den Den,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Satrio
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.