The player from Washington had requested a withdrawal a month ago. Despite having their request approved, the money had not reached their Bitcoin wallet. After the player confirmed that this was his first withdrawal and he had been verified for almost a month, we had invited the casino's representative to the conversation. The casino had stated that the $100 withdrawal was paid out via Bitcoin, but the player did not confirm receipt of the funds. Despite our efforts to contact the player, he did not respond to our messages. As a result, we could not investigate further and had to reject the complaint.
Hráč z Washingtonu požádal o stažení před měsícem. Přestože byla jejich žádost schválena, peníze nedosáhly jejich bitcoinové peněženky. Poté, co hráč potvrdil, že to byl jeho první výběr a byl ověřen téměř měsíc, pozvali jsme zástupce kasina ke konverzaci. Kasino uvedlo, že výběr 100 $ byl vyplacen prostřednictvím bitcoinu, ale hráč nepotvrdil přijetí prostředků. Navzdory naší snaze hráče kontaktovat na naše zprávy nereagoval. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
