Děkuji oběma stranám za aktualizaci.
Porovnal jsem transakce, na které poukázal zástupce kasina, s úplnou historií transakcí od hráče a rád bych poukázal na to, že na účty byly odeslány další platby a prostředky, takže je těžké určit, zda tomu tak je. tajné dohody a financování třetí stranou. Pokud lidé v transakční historii nemají účty v kasinu, věřím, že hráč má právo vyměnit si peníze se svými přáteli a rodinou a nebýt označen jako podvodný hráč. Chápu také problém, který to pro kasino vyvolává, protože není možné určit, zda je hráč financován, aby mohl hrát v kasinu, nebo ne. Mohu jen doporučit, abychom v této věci došli ke kompromisu.
Vážený lilifee200 , pokud je to možné, doporučuji vám vytvořit si účet Paypal výhradně pro hraní v kasinech a financovat jej pouze penězi ze svého vlastního účtu, abyste předešli podobným situacím v budoucnu.
Vážené kasino Rabona , pokud by to bylo možné, doporučil bych vyplatit hráče a poté jeho účet uzavřít, protože věříme, že by to byl rozumný kompromis. Předem děkujeme za přehodnocení!
Thank you both parties for the update.
I have cross-referenced the transactions pointed out by the casino representative with the full transaction history from the player and I would like to point out there have been other payments and funds sent to the accounts so it is hard to determine if it is the case of collusion and being funded by a third party. If the people in the transaction history do not have accounts at the casino I believe the player has the right to exchange funds with their friends and family and not be labeled as a fraudulent player. I also understand the issue this raises for the casino as it is impossible to determine if the player is being funded to play at the casino or not. I can only recommend we come to a compromise in this matter.
Dear lilifee200, if it is possible I recommend you create a Paypal account strictly for playing at casinos and only fund it with money from your own account to prevent situations like this in the future.
Dear Rabona Casino, if it would be possible I would recommend paying out the player and closing their account afterwards as we believe that would be a reasonable compromise. Thank you in advance for your reconsideration!
Automaticky přeloženo: