DomůStížnostiRabona Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Rabona Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Rabona Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 14.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 29.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráčovi z Finska byly jeho výhry zrušeny poté, co byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem několik vkladů a nakonec jsem vydělával, takže jsem mohl provést výběr ve výši 500 EUR. Výběr byl pouze 20 EUR a obvinili mě ze dvou duplikátů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Hannes,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi opravdu líto, když jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než to uděláte, mohli byste prosím poradit, zda jste při vkladu využili bonus? Proč vám bylo nabídnuto výběr 20 EUR? Byla to částka vašeho posledního vkladu, ze kterého jste nashromáždili své výhry? Doufáme, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Hannes,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky