Hráči z Velké Británie byl zablokován účet bez dalšího vysvětlení. Bylo znovu otevřeno.
Automaticky přeloženo:
Pyramid Spins Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
Pyramid Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Měl jsem účet v kasinu s pyramidovými roztočeními. Mluvil jsem o uzavření kvůli problému, který jsem měl s tím, co jsem považoval za sesterský web. Bylo mi řečeno, že druhé kasino s tím není spojeno, takže jsem řekl OK, nechám to otevřené. Vložil jsem 75 EUR a poté mi zrušili účet. Tehdy jsem kontaktoval a bylo mi řečeno, že musím počkat, až účet znovu otevřou. Čekal jsem 2 týdny. Na živém chatu nebo e -mailu mi nikdo nepomůže. Když jsem na živém chatu, bylo mi řečeno, že musím počkat na nespecifikovanou dobu, než technický tým znovu otevře účet. Žádám, aby se s nimi mluvilo, ale živý chat říká, že s technickým týmem nemohou komunikovat. Mám tam zůstatek 75 EUR, nevrátí mi peníze a řeknou, že mě čeká na mém účtu. Nevidím, že by se to někdy otevíralo, prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Chrisi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?
Byli jste informováni o jakýchkoli dalších osobních dokumentech potřebných k opětovné aktivaci vašeho účtu?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím spolu s přesnou adresou URL webových stránek kasina na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, jsem s nimi několik měsíců. Zcela ověřeno. Hrané automaty. Žádné další problémy, právě se zavřelo, protože živá osoba chatu je šťastná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, Chrisi, za odpověď. Mohli byste prosím předat přesný odkaz/URL webových stránek kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chrisi, moc ti děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Chrisi,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Pyramid Spins. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za vaši pomoc, znovu mi otevřeli účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Chrisi,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock