Hráči z Velké Británie byl zablokován účet bez dalšího vysvětlení. Bylo znovu otevřeno.
Automaticky přeloženo:
Pyramid Spins Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 €
Pyramid Spins Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.4
Pyramid Spins Casino má index bezpečnosti 4,4, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Měl jsem účet v kasinu s pyramidovými roztočeními. Mluvil jsem o uzavření kvůli problému, který jsem měl s tím, co jsem považoval za sesterský web. Bylo mi řečeno, že druhé kasino s tím není spojeno, takže jsem řekl OK, nechám to otevřené. Vložil jsem 75 EUR a poté mi zrušili účet. Tehdy jsem kontaktoval a bylo mi řečeno, že musím počkat, až účet znovu otevřou. Čekal jsem 2 týdny. Na živém chatu nebo e -mailu mi nikdo nepomůže. Když jsem na živém chatu, bylo mi řečeno, že musím počkat na nespecifikovanou dobu, než technický tým znovu otevře účet. Žádám, aby se s nimi mluvilo, ale živý chat říká, že s technickým týmem nemohou komunikovat. Mám tam zůstatek 75 EUR, nevrátí mi peníze a řeknou, že mě čeká na mém účtu. Nevidím, že by se to někdy otevíralo, prosím pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Chrisi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych celou situaci zcela pochopil. Mohli byste prosím poradit, jak dlouho jste svůj účet zaregistrovali a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)?
Byli jste informováni o jakýchkoli dalších osobních dokumentech potřebných k opětovné aktivaci vašeho účtu?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím spolu s přesnou adresou URL webových stránek kasina na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj, jsem s nimi několik měsíců. Zcela ověřeno. Hrané automaty. Žádné další problémy, právě se zavřelo, protože živá osoba chatu je šťastná.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Chrisi, za odpověď. Mohli byste prosím předat přesný odkaz/URL webových stránek kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chrisi, moc ti děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Chrisi,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval kasino Pyramid Spins. Kasino, můžete prosím specifikovat, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za vaši pomoc, znovu mi otevřeli účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Chrisi,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". V případě jakýchkoli problémů s tímto nebo jiným kasinem nás prosím neváhejte kontaktovat v budoucnu. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
