Hráč se snaží vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
PlayOJO Casino - Hráč se snaží stáhnout svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: £250
PlayOJO Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino PlayOJO Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Otevřel jsem si účet u Playojo v domnění, že jde o renomované kasino. Po příchodu k výběru prostředků z mého účtu jsem požádán o zaslání dokumentů pro ověření mého účtu, což jsem provedl prostřednictvím resolveru, e-mailu a na jejich webu na kartě upload dokumentů. Moje komunikace je ignorována a nemohu si své výhry vybrat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Tomallen2210,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s PlayOJO Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
