Hráčce ze Spojených států byly její výhry zrušeny na základě pravidla zakazujícího vyplácení několika po sobě jdoucích bezplatných bonusů. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Trvalo dva týdny, než byly dokumenty schváleny pro ověření účtu, pak chci čerpat to, co mám, z bezplatných zatočení a oni to neschválili, protože řekli, že jsem kupóny použil více než dvakrát, jednou jsem nezatočil zdarma, když jsem otevřel účet a pak to bylo odesláno bezplatná otočení od společnosti všechna tato online kasina jsou falešná a podvodná
Milý Jewlzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste nám prosím poradit, zda jste již dříve využili nějaké bezplatné propagační nabídky z tohoto kasina? V ideálním případě přepošlete snímek obrazovky vaší pokladny a historie bonusů na adresu petronela.k@casino.guru .
Co prosím představuje sporná částka 600 lek?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela