Hráč se nemůže dostat do kasina, protože nereaguje. Stížnost byla vyřešena, protože hráč ověřil svůj účet a zpracoval svou výplatu.
Automaticky přeloženo:
Platincasino - Hráč se nemůže dostat do kasina.
Automaticky přeloženo:
Částka: 400 €
Platincasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, dobrý večer, několik dní se snažím dostat na živý chat Platincasina, ale bohužel se do chatu nemůže dostat žádný zaměstnanec. Chci vědět, proč byla moje žádost o výběr ve výši 400 EUR na několik dní zrušena. Vážený týme Casinoguru Prosím, pomozte mi vyřešit problém, ve skutečnosti jsem byl s Platon Casino vždy velmi spokojen
LG
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Amigo2020,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Platincasino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Kdy jste se naposledy pokusili kontaktovat kasino? Dostali jste od nich někdy v minulosti nějakou odpověď? Zkoušeli jste je oslovit i e-mailovou komunikací?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Pokusil jsem se dostat do kasina prostřednictvím živého chatu a můj účet je již ověřen, protože jsem v minulosti několikrát vybral.
Ocenil bych, kdybyste mě mohli připojit k živému chatu Platin Casino. Jsem si jistý, že to může být jen menší problém
děkuji a krásné Vánoce
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku?? Čekám na vaši odpověď ? Podařilo se vám oslovit někoho z kasina Platon???
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Nicku, mezitím se mi po týdnech konečně podařilo projít živým chatem. Bylo mi řečeno, že můj účet musí být ověřen. Už jsem to udělal a také jsme o to požádali prostřednictvím pdf. Ale jak jsem řekl, stále žádná výplata ani po ověření. Doufám v další pomoc od Casinoguru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vezměte prosím na vědomí, že jakmile ověříte svůj účet, může trvat dalších 14 dní, než budou peníze vyplaceny, nyní o prázdninách ještě déle, takže rozhodně doporučuji počkat.
Automaticky přeloženo:
