DomůStížnostiPin-Up Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Pin-Up Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 000 INR

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 29.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 31.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Indie vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

dne 24. dubna 2022 hd provedl vklad na svůj pin up účet a transakce hd již odepsala můj zůstatek, ale doteď mi hd nepřipsala na můj účet .... podal jsem tuto stížnost spolu s důkazem na mé straně na snímku obrazovky transakce...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený andrewhoughtone056,

Děkujeme za odeslání stížnosti a zaslání potvrzení o platbě. Je mi líto, že o problému slyším.

Rád bych vás upozornil, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Můžete mi prosím poradit, zda jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb (společnost PhonePe)? V ideálním případě by měli být součástí vyšetřování. Byl to váš první vklad v tomto kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Samozřejmě, pane/paní, byl jsem již vkládán, ale nikdy to nebylo takto....ale tentokrát pouze ...ptal jsem se agenta a řekli mi, že finanční oddělení již mou žádost předalo poskytovateli plateb ....ale bohužel už jsou to 4 dny, to jsem zmatený ...o tomto procesu...a agent mi vždy řekl stejnou odpověď, že čekají na odpověď od poskytovatele plateb..ale jsem zmatený proč je příliš pozdě

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

pane/paní prosím, pokud mi můžete pomoci, pls pomozte mi ...doteď můj zůstatek není připsán...🙏

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete mi prosím poradit, zda jste již kontaktovali svého poskytovatele plateb (společnost PhonePe)? Musí být součástí vyšetřování.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

již jsem je kontaktoval pomocí živého chatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jaký byl prosím výsledek toho rozhovoru?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

prohlásili, že vklad se nezdařil .... tak mi řekli, abych pls kontaktoval pobočku banky, aby vám vrátila peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Perfektní. Informujte mě prosím o dalším vývoji ohledně vrácení peněz.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ale nemám ponětí...zda mi banka automaticky vrátí peníze, nebo je musím kontaktovat pro vrácení peněz😐

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Kontaktujte prosím svou banku, abyste se ujistili, že od vás nejsou vyžadovány žádné další informace, a informujte mě. děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj andrewhoughton056,

Došlo k nějakému vývoji od našeho posledního rozhovoru, prosím?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený andrewhoughtone056,

Našli jste své vložené prostředky? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neaktualizujete stav Vaší stížnosti v daném časovém horizontu, zamítneme ji. Těšíme se na vaši zprávu.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky