DomůStížnostiParis VIP Casino - Vklady hráče se neodrážejí na účtu.

Paris VIP Casino - Vklady hráče se neodrážejí na účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: £20

Paris VIP Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.12.2023 | Stížnost je uzavřena : 21.1.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 10 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojeného království vložil do kasina dvě částky po deseti librách, ale na účet nebyly připsány, i když banka potvrdila, že peníze byly vybrány. Hráč to v té době hlásil jako potenciální podvod své bance. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb a záležitost prošetřil, protože kasino mělo na tyto problémy omezený vliv. Doporučujeme také nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen. Hráč však neodpověděl na naše dotazy na další informace, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad

Dnes ráno mi moje internetové bankovnictví v telefonu dobilo dvě 10 libry, že peníze byly přijaty, ale můj účet na této stránce nebyl vůbec žádný kredit, který jsem zaplatil.

V současné době to také hlásím jako podvod mé bance.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený Indigo85191,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Nebojte se, určitě se znovu nedoplní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Vážený Indigo85191,

Můžete mi prosím poradit, zda jste kontaktovali svého poskytovatele plateb a pokud ano, zda jste obdrželi potvrzení o platbě a odeslali jej do kasina?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený / vážená Indigo85191,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky