DomůStížnostiParadise 8 Casino - Hráčův účet byl zmrazen a výhry byly zabaveny kvůli údajným veřejným stížnostem.

Paradise 8 Casino - Hráčův účet byl zmrazen a výhry byly zabaveny kvůli údajným veřejným stížnostem.

Automaticky přeloženo:

Částka: 31 608 $

Paradise 8 Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 16.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 29.4.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč ze Spojených států měl zmrazený účet v kasinu Paradise 8 a jeho zůstatek ve výši 31 608 $ byl zabaven kvůli údajným stížnostem, sporům nebo kritice na veřejném fóru, podle pravidla 11.10 citovaného kasinem. Hráč popřel jakékoli pomluvy a poskytl dokumentaci na podporu svého případu. Po přezkoumání případu a komunikace mezi hráčem a kasinem jsme zjistili, že hráč byl kasinem varován před možnými důsledky, včetně ukončení účtu a konfiskace výher, pokud bude pokračovat v odesílání negativních komentářů na veřejných fórech. Přes toto varování si hráč nadále stěžoval na různých platformách. V důsledku toho se kasino rozhodlo zmrazit účet hráče a zabavit jeho zůstatek. Vzhledem k okolnostem, které k němu vedly, jsme se vcítili do rozhodnutí kasina. Stížnost hráče byla proto zamítnuta, protože bylo zjištěno, že kasino dodržuje svá zavedená pravidla.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Paradise 8 nedávno zmrazil posledních 31 608 $ mého zůstatku. Citovali pravidlo 11.10, které umožňuje „ukončení kasinového účtu hráče, konfiskaci výher a stávajících zůstatků...Pokud by kasino kdykoli objevilo aktivní nebo minulou stížnost/spor/kritiku na veřejném fóru nebo blogu nebo na jakémkoli jiném typu webu." To je rozsah relevantního obsahu tohoto pravidla. Citovali také „negativitu" a „pomluvu", i když neupřesní, co to je za pomluvu. Ukázal jsem jim rozsáhlou dokumentaci a nepomlouval jsem je.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený mcd6802,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky kasina Paradise 8 a toto jsem našel podle pravidla 11.10:

11.10. Následující akce hráče budou považovány za porušení podmínek kasina, ale nejsou omezeny na tento seznam. Důsledky mohou zahrnovat ukončení hráčova kasinového účtu, konfiskaci výher a stávajících zůstatků, odmítnutí služeb, propagačních akcí a jakýchkoli dalších nabídek kasina.

  • Více než jeden účet v Paradise8 Online Casino a/nebo více než jeden účet na domácnost a/nebo více než jeden účet na zařízení a/nebo více než jeden účet ze stejné IP adresy a/nebo více než jeden účet na přidruženém sesterské kasino pod stejným vedením jako Paradise8 Online Casino.
  • Pokud by kasino kdykoli objevilo spojení nebo spojení s podvodným, pozastaveným nebo vráceným nebo dříve uzavřeným účtem u jakékoli značky v síti Rival nebo v jakémkoli jiném online kasinu.
  • Pokud by kasino kdykoli objevilo aktivní nebo minulou stížnost/spor/kritiku na veřejném fóru nebo blogu nebo na jakémkoli jiném typu webové stránky.
  • Měl by kdykoli hráč zneužít, obtěžovat nebo nevhodně mluvit s kýmkoli ze zaměstnanců kasina, včetně slovních a písemných výhrůžek nebo zastrašování.
  • Neshoda na účtu kasina hráče, která se neshoduje se jménem na kreditní kartě (kartách) nebo platební metodě (způsobech), které byly použity k provádění vkladů na účet.
  • Nesprávné nebo nepravdivé registrační údaje.
  • Hráč hraje z území nebo regionu, který není plně oprávněn povolit online hraní.
  • Hráč nemá požadovaný zákonný věk podle Smluvních podmínek kasina.
  • Pokud hráč povolil nebo povolil (úmyslně či neúmyslně) jinému hráči hrát na jeho vlastním kasinovém účtu.
  • Pokud jednotlivec nehrál v kasinu čistě pro zábavu a účastnil se pouze profesionálně nebo ve spojení s jiným hráčem z jiného klubu nebo skupiny nebo jejich části.
  • Pokud byl hráč přistižen, že úmyslně provádí „zpětné zúčtování" nebo „spor" finančních prostředků vložených z jeho kreditní karty nebo jakékoli jiné platební metody na jeho účet v kasinu; nebo bylo zjištěno, že provedli „zpětné zúčtování" nebo hrozili, že tak učiní v jakékoli jiné funkci v sesterském kasinu na platformě Rival nebo na jakémkoli jiném online kasinu nebo webové stránce. To zahrnuje verbální a písemné hrozby sporem, zpětným zúčtováním nebo zastavením transakcí.
  • Pokud se zjistí, že Hráč podvádí nebo bylo zjištěno, že provádí nepravidelné vzorce sázení nebo podezřelé či nepravidelné sázkové strategie a nebo hráč podnítil systém (tj. Martingale, stroje, počítače, software nebo jakoukoli jinou formu automatizace), aby rozšířil cheat navržený tak, aby kasino ztratilo příjmy v důsledku této operace.
  • Hráč je propojen s jakýmkoli zaměstnancem, bývalým zaměstnancem, společností, třetí stranou nebo agenturou připojenou k kasinu v současnosti nebo v minulosti.
  • Hráč se pokusil „hacknout" software nebo webovou stránku kasina nebo v nich provedl jakékoli změny jakýmkoli způsobem, který kasino výslovně nepovolilo.

Uvedlo kasino, že váš zůstatek propadl kvůli minulé stížnosti/sporu/kritice, nebo jste k tomuto závěru dospěli sami? Přepošlete mi prosím e-mail, který jste obdrželi od kasina ohledně zrušení vašich výher. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Případně sem můžete umístit snímky obrazovky.

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika


Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Našli jste pravidlo, na které jsem odkazoval, i když si nemyslím, že v tomto pravidle najdete něco relevantního, co by bylo mimo to, co jsem zmínil. Měl jsem účty v Paradise 8 a This Is Vegas (stejná společnost), takže minulá komunikace může odkazovat na Paradise 8 jako TIV (pro This Is Vegas). Před konfiskací jsem dostal následující upozornění na příspěvek v Casino Freak:


"Naše trpělivost došla a nyní žádáme zákazníka, aby urychleně odstranil absolutně všechny příspěvky obsahující nepodložená podezření a "tuchy", které kazí naši pověst nepodloženými tvrzeními. Neuposlechnutí bude mít za následek eskalaci této záležitosti v souladu s článkem 11.10 našich smluvních podmínek, které se týkají zneužívání účtů. Mezi možné důsledky patří ukončení účtu, zabavení výher a odmítnutí služeb


Níže jsem vložil závěrečnou e-mailovou komunikaci:


Já: 26.3.24

Když jdu na vaše stránky, říká se mi, že můj účet byl uzamčen a že bych měl kontaktovat podporu. Za poslední měsíc jsem také neobdržel platbu. Myslel jsem, že bych měl dostat vaše oficiální komentáře.



Paradise 8/This Is Vegas 26. 3. 24

Ahoj Maxi,


Jak se máte?

Upřímně, diskutovali jsme, zda na váš e-mail vůbec reagovat, ale rozhodli jsme se tak učinit, jen ze zdvořilosti.

Šíříte negativitu na fórech, lžete a porušujete pokyny, ke kterým jste se zavázali při vytváření účtu zde.

A třešnička navrch? Navzdory všemu, co jsme napsali výše, v tom pokračujete znovu a znovu, dokonce i poté, co jedno z hlavních fór uzavřelo vaši stížnost a zdvořile vám řeklo, že přes všechny vaše zoufalé pokusy nemáte žádný případ.


Takže i když jsme jednali v souladu s T&C a zaplatili jsme vám podle T&C, i přes vaše kroky popsané výše máme také limity.

Poté, co jste pochopili a uvědomili si, že pokračujete v urážkách a pomluvách, byl váš účet uzavřen a vaše finanční prostředky byly zmrazeny. (Postup, který jsme dodrželi, si můžete přečíst v minulém fóru, kde jste nás pomlouvali... vše je tam napsáno v reakci na vaše pomluvy.)


A na závěr ještě poslední věc.

Na jakýkoli váš budoucí příspěvek, na jakémkoli fóru, odpovíte vhodným způsobem.


Hodně štěstí,

VIP tým



V mém příspěvku na www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/ Také jsem nedávno zveřejnil příspěvek na CasinoMeister, i když některé z nich byly vystřiženy . Casinomeister se zdálo být poněkud neomalený, že jsem byl podveden, což je také můj názor. Připadá mi legrační, že tvrdí, že šířím lži. Moje pozice jsou velmi dobře zdokumentovány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Velice vám děkuji, mcd6802, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobrý den mcd6802,

To je zase Michal. Převzal jsem vaši stížnost a přezkoumal váš případ. I když se to zdá pravděpodobné, rád bych potvrdil, zda tento nedávný problém stále souvisí s předchozí stížností, kterou jste nám podal ohledně This Is Vegas Casino?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Existuje spojení. Přesto tato stížnost řeší problém, který nastal poté, co jsem podal předchozí stížnosti. Moje třetí stížnost proti ThisIsVegas/Paradise8 (TIV) byla bez upozornění smazána. Tato stížnost (má „předchozí") byla podána, protože TIV hrozilo zrušením mých zbývajících 31 608 $ podle pravidla 11.10 pomocí vašeho webu jako klíčového odůvodnění. Podal jsem tuto čtvrtou stížnost, protože jednali na základě této hrozby.


Abychom byli na stejné vlně, ocenil bych, kdybyste stručně potvrdili to, co jste recenzovali. Vím, že jste byl moderátorem mé první stížnosti, takže to nemusíte znovu uvádět. To, co bylo uvedeno v této první stížnosti, není dostatečnými informacemi pro současnou stížnost.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vážený mcd6802,

Podíval jsem se na vlákno, kde jste obdrželi tuto odpověď od týmu TIV/Paradise 8,

Ahoj všichni,

Vedli jsme rozsáhlé diskuse o tom, zda i nadále poskytovat platformu jednotlivci, který zdánlivě vydělává „úctyhodný" příjem prostřednictvím šikany, manipulace a nyní evidentně přímých lží.

Dotyčný „zákazník" se již dlouho snaží o vytvoření osobního příběhu, čímž popírá prostý fakt, že si opomněl přečíst podmínky a podmínky webu, kde se rozhodl vytvořit účet. Toto je ta samá stránka, která mu zaplatila značnou částku peněz v souladu s Podmínkami a podmínkami, které respektujeme a budeme je i nadále dodržovat.

Při jeho pokusech o zkreslení reality se ukázalo, že tento jedinec má za sebou historii napříč různými fóry. Jeho modus operandi: agresivně čelit zástupcům zákaznických služeb, pokoušet se vytvořit falešný příběh a diskreditovat ostatní na těchto fórech, to vše v naději na vynucení finančních ústupků a umlčení.

Bohužel se tato osoba zaměřila na špatnou skupinu. Každý příspěvek učiněný na jakémkoli fóru se setká s pevnou odezvou, a pokud by toto chování přetrvávalo, naše reakce se vystupňují v krutosti až do bodu, kdy už nemusí být nikde vítán (což všem doporučujeme).

Věříme v podložení našich tvrzení. Pro naši váženou komunitu je přiložen odkaz na předchozí stížnost zákazníka (asi před měsícem). Přes jeho vytrvalé mnohodenní úsilí byl případ uzavřen kvůli nedostatku dostatečných důkazů.

Vzhledem k tomu, že odkazy nejsou povoleny, důrazně doporučujeme navštívit webové stránky Casino Guru (kde byla stížnost zákazníka zamítnuta), abyste viděli zákazníkova tvrzení a pouhé lži, které jsou odhalovány hned po druhém. My, na rozdíl od zákazníka, poskytujeme důkaz.

Příjemné čtení a děkuji za příležitost sdílet toto varování o dotyčné osobě.

S pozdravem,
Tým TIV

I když rozumím vašemu odhodlání prozkoumat všechny možné cesty k podpoře vaší pozice, nepřekvapuje mě, že se tým kasina rozhodl zastavit vaše platby. Mohu uznat, že to nemusí být ideální přístup, ale vzhledem k okolnostem vedoucím k tomuto rozhodnutí se mohu vcítit do týmu kasina poté, co vaše různá obvinění, která jsme nemohli plně prokázat, je přiměla nepokračovat ve vyplácení zbývajících prostředků.

Svou stížnost jste zveřejnili na různých webech a fórech. Mohl byste prosím upřesnit, které renomované webové stránky nebo fóra se v této věci postavily na vaši stranu? Sdílejte prosím odkaz, rád bych viděl jejich odůvodnění a rozhodnutí.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Na základě vašich předchozích dvou komentářů se domnívám, že bych měl dát na veřejnost, čeho se v tuto chvíli obávám. Ve svém prvním komentáři se ptáte, zda nedávný problém „stále" souvisí s předchozí stížností na TIV. Není mi na 100 % jasné, jaká byla vaše definice mé „předchozí" stížnosti, ale udělám kvalifikovaný odhad, že jste měl na mysli mou první stížnost (tu, kterou jste moderoval). Když jsem si přečetl slovo "stále", moje původní reakce byla, že jsi intonoval, že jsem se správně nepohnul kupředu a že možná hledáš záminku k rychlému odchodu z této stížnosti tím, že ji spojíš s mou první. Možná byste mohli pochopit tento strach vzhledem k rozhodnutí o mé druhé stížnosti. V té druhé stížnosti jsem podrobně popsal rozsáhlé důkazy, že TIV si vymýšlela turnajová skóre. Stížnost byla zahozena s objektivně nepravdivým tvrzením, že „se týká stejného problému" jako moje první stížnost. Přesah byl minimální.


Ve svém druhém komentáři, přiznejme si to, uvádíte dosti silné nadávky. Ptal jsem se, co jsi četl. Odpovídáte dlouhým citátem TIV. Zdá se mi, že ten citát se blíží vašemu vlastnímu pohledu. Používáte také formulace jako „vzhledem k okolnostem vedoucím k tomuto rozhodnutí" a „můžete se vcítit do týmu kasina po vašich různých obviněních, která jsme nemohli plně prokázat". Jak to mám vidět a nezajímat se o to, jaká je vaše představa o tom, co jsou surové informace? Jak to mám vidět a nedivit se, jestli tam není nějaká přetrvávající nevraživost? Z vaší odpovědi jste naznačili, že jste četli můj příspěvek na fórech o hazardních hrách. Četl jsi to celé? Všechny poznámky pod čarou, dokumentaci a odpovědi? Odpověděl jsem na vše, co TIV řekl. Byl jsem také velmi kritický k práci, kterou jste osobně vykonal. Neodmítli jste se, takže jasně naznačujete, že můžete zůstat objektivní. Člověk na mém místě by měl obavy. Stále mám poslední e-mail, který jste mi poslali.


Obecně bych ocenil, kdybych věděl, na jaké stránce se nacházíte, až do konkrétních podrobností. Můžete vůbec věřit, že výsledky turnajů nebyly vymyšlené? Vaše implikace je ano. Pokuta. Stále však netuším, jaké jsou vaše úvahy. Ze všech tisíců lidí, kteří se na situaci alespoň podívali, jste jediný, kdo se vyjádřil, že TIV pouze dodržovala jejich T&C. Koneckonců, to je vše, co tady dělají. Pravidlo 11.10 vyžaduje pouze „aktivní nebo minulou stížnost / spor / kritiku na veřejném fóru nebo blogu nebo na jakémkoli jiném typu webu". Co jiného by v příběhu mohlo být?


Pokud jde o vaši žádost o renomované webové stránky nebo fóra, které se v této záležitosti postavily na mou stranu, podal jsem pouze jednu formální stížnost mimo Casino Guru. Předložil jsem svůj argument Ask Gamblers, že TIV zmanipulovala jejich turnajové skóre. Zaměřil jsem se na to, protože jsem nechtěl duplikovat stížnosti. Odpověděli:


„Po pečlivém zvážení vašeho případu dospěl tým pro stížnosti AskGamblers k závěru, že musíte spor předat přímo příslušnému úřadu pro hazardní hry, protože ten je jediným kompetentním úřadem, který provede řádné vyšetřování a dospěje k oprávněnému rozhodnutí, zda došlo k nějakému porušení. regulačních požadavků, nebo ne."


Poskytl jsem snímek obrazovky, protože stížnost lze zobrazit pouze prostřednictvím osobního přihlášení. Jejich závěr nepoužívám k podpoře mého tvrzení. Já jen dokumentuji fakta.


file


Pokud jde o mé příspěvky, mimo CasinoMeister samotné webové stránky obvykle nic neříkaly a neprováděly žádné úpravy. Komentáře Casinomeistera můžete vidět sami. Pokud chcete vidět části, které upravili, mám je k dispozici. Mimo zveřejnění, níže jsou odkazy na všechna místa, která jsem zveřejnil.


https://www.casinomeister.com/forums/threads/serious-issues-at-casino-111-758-of-my-balance-revoked.102103/

https://www.gamblingforums.com/threads/issues-at-thisisvegas-paradise-8-80-150-revoked.26683/

https://www.sportsbookreview.com/forum/casino/3734347-why-im-suspicious-casino-has-repeatedly-fabricated-tournament-scores.html

https://www.reddit.com/r/gambling/comments/1ac1fvl/why_i_am_suspicious_this_casino_has_repeatedly/

https://www.casinofreak.com/casino-reviews/this-is-vegas-review (uživatel mcd6802)

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Vzhledem k tomu, že jsem jejich stránky používal pouze v případě, že jsem měl problém s kasinem, preventivně prohlásím, že vedoucí stížností Casinomeister omezil mé používání jejich stránek s tvrzením, že se snažím šikanovat kasina. Pokud chcete použít tento bod proti mně, uděláte to, ale bylo by snadné poskytnout mnoho protipólů k tomuto argumentu, pokud vám skutečně záleží na tom, co je pravda. Realitu považuji za převrácení hodnocení Casinomeistera. Jsem hazardní hráč s velkým objemem, který za posledních 20 let sestavil řadu velkých výher pomocí legitimních sázkových strategií, které některé sázkové kanceláře a kasina nemají rádi. Pokud budete postupovat podle nejlepších příležitostí, dostanete se na velké množství různých míst. Ne všechny z nich budou A+ společnosti. Dohromady vás to nutí stát na svém. Na okraj vás to také nutí číst T&C. Kdo ví, možná má TIV pravdu a já jsem jen nečetl jejich T&C nebo jsem se snažil oklamat jejich chatovací operátory. To by byly skvělé strategie.


Pokud opravdu chcete získat více z pohledu Casinomeistera, doporučuji vám povzbudit TIV, aby odpověděl na můj příspěvek tam. Proč by ne? Casinomeister už mě nemá rád a TIV má tak skvělou pověst. Uvidíme, co by Casinomeister řekl v reakci.


Sečteno a podtrženo, zkuste se vžít do mé pozice. Zjevně si myslím, že informace, které se staly dostupnými od ukončení mé první stížnosti, by se měly odrazit ve vašem pohledu na tuto první stížnost. Pokud však posunu tento úhel, bude to vypadat, jako bych se skutečně snažil vyřešit starý problém. To je poslední, co o tom budu mluvit. Jsem tu, abych se zaměřil na novou stížnost, ale je tu nevyhnutelná křižovatka.


A konečně, pokud se nehodláte odmítnout, připusťte alespoň možnost, že všechny informace, které se staly dostupnými od doby, kdy jste ukončil mou první stížnost, by vám mohly bránit v zachování tváře. Navíc jakékoli rozhodnutí v můj prospěch v tomto případě by vám také mohlo zabránit v zachování tváře. Osobně jsi mě pokáral za to, že jsem hrál na TIV. Otevřeně přiznám, že jsem byl podveden. Mohl byste to samé přiznat o sobě? Vaše uváděná empatie je s TIV. Dostali pouze 31 608 $ + kompenzaci za několik příspěvků se skromným zájmem, když už měli pochmurnou pověst. Upřímně se to snažím pochopit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený mcd6802,

V prvé řadě jste opět reagoval poměrně obsáhlým textem, kde jste si "osahal" více bodů. Poté, co jste si to přečetli a „odstranili" všechny své osobní pocity a domněnky, konečný výsledek je (pokud tomu dobře rozumím), že jste si nadále stěžovali na svůj případ This Is Vegas na různých fórech a webových stránkách, a jakmile bude mít tým kasina dost a varoval vás, že pokud nepřestanete „pomlouvat" a „nepravdivě je obviňovat", budou pokračovat a použijí ustanovení 11.10, jak vás o tom jasně informovali.

Naše trpělivost došla a nyní žádáme zákazníka, aby urychleně odstranil absolutně všechny příspěvky obsahující nepodložená podezření a „tuchy", které kazí naši pověst nepodloženými tvrzeními. Nedodržení bude mít za následek eskalaci této záležitosti v souladu s článkem 11.10 našich podmínek, který se zabývá zneužitím účtů. Mezi možné důsledky patří ukončení účtu, konfiskace výher a odmítnutí služeb.
Vážíme si vaší pozornosti k této záležitosti.
s pozdravem

A nyní jste podali další stížnost, že tým kasina zmrazil 31 608 $ a nezpracovává další výběry? Zajímalo by mě, proč se divíš?

Zkontroloval jsem (přiznám se, že jsem nečetl všechny komentáře a příspěvky, protože jich je mnoho) fóra a webové stránky, na které jste sdíleli odkazy, a v podstatě nikdo se nepřiklonil na vaši stranu, což mě znovu nutí přemýšlet, kde by mohl být problém.

Poslední část vašeho předchozího příspěvku nebudu komentovat, protože si myslím, že to za to nestojí. Stále uvidíte pouze svůj názor bez ohledu na vysvětlení.

Jedna věc, kterou chci zdůraznit, je, že jste volně přišli na naše fórum stížností a odeslali jste svou stížnost.

My v Casino Guru se snažíme hráčům pomáhat tím, že pokud je to možné, řešíme problémy mezi hráči a kasiny a tuto službu nabízíme zdarma . Casino.guru je nezávislým zdrojem informací o online kasinech, online kasinových hrách a působí jako prostředník při řešení sporů hráčů, který není kontrolován žádným provozovatelem hazardních her.

Takže ačkoli jsme se vám snažili pomoci, naše rozhodnutí zamítnout vaši stížnost bylo po shromáždění informací od obou stran a poskytli jsme dostatečné vysvětlení pro naše rozhodnutí

Pro každého, kdo má zájem dozvědět se více, je zde první stížnost: https://casinoguru-en.com/this-is-vegas-casino-player-faces-lengthy-delay-in

S tím vším, co bylo řečeno, mohu uznat, že současná akce kasina nemusí být ideálním přístupem, a naše rada kasinům zní, aby pravidla jako toto používala opravdu v krajních možnostech, ale vzhledem k okolnostem vedoucím k tomuto rozhodnutí se dokážu vcítit s týmem kasina poté, co je vaše různá obvinění přiměla k tomu, aby nadále nevypláceli zbývající prostředky.

A ano, použiji bod vedoucího stížností Casinomeistera, protože pěkně shrnuli to, co se zdá být vaším modus operandi:

Ano, dobře, zdá se, že je to vzor vašich příspěvků: říkáte něco, co není pravda – obvykle tvrdíte, že jste obětí té či oné věci – a když vás opraví podpůrné důkazy, řeknete: „Byl jsem nesnažím se naznačit blaa blaa blaa".

Domnívám se, že kdybyste se vyhnuli tvrdě prováděnému přístupu a nejprve se plavili trochu blíže pravdě, k takovým „nedorozuměním" by docházelo mnohem méně často. Také váš čas zde bude mnohem méně zatížen napětím, které nevyhnutelně vyplývá z toho, že musíme neustále sledovat vaše příspěvky, abychom čelili vašim nepravdivým tvrzením a samoúčelnému překrucování faktů.

Když jsme odmítli váš předchozí případ týkající se This is Vegas Casino, mělo kasino platnou licenci Curaçao/Antillephone. Zdá se však, že se tato situace změnila. Podle našeho vyšetřování nejsou v současné době This is Vegas ani Paradise 8 Casino držiteli platné licence. V důsledku toho neexistuje žádný herní úřad, kterému byste mohli svou stížnost dále eskalovat. Nicméně, i když ano, je důležité si uvědomit, že nemůžeme zpochybňovat skutečnost, že kasino pouze dodržovalo svá zavedená pravidla.

Bohužel po shromáždění všech potřebných informací jsme nuceni tuto stížnost odmítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na jakékoli jiné (nesouvisející s tímto nebo vaším předchozím případem) problémy s tímto nebo jakýmkoli jiným kasinem a my se pokusíme pomoci.


S pozdravem,

Michal

Guru kasina


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky