Hráč z Nového Zélandu čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Zkoušel jsem je kontaktovat přímo, ale bez úspěchu. Také jsem poslal několik e-mailů, nikdo se mi neozval, jen jsem chtěl vědět, zda by s tím mohl někdo pomoci. Můj účet je také plně ověřen.
Doufám, že se mi brzy někdo ozve 🙂.
Děkuji
děkuji za odpověď, pokud se něco změní, dám vědět. Jinak můj stav je stejný
Dobré odpoledne Jaxx133!
Chcete-li získat bonus 10 eur bez vkladu, musíte poslat kyc na e-mailovou adresu: kyc@nordiscasino.com :
- fotografii s vaším občanským průkazem, pasem nebo řidičským průkazem
- selfie s vámi a dokumentem ve vašem okolí
- doklad o adrese
- Vaše telefonní číslo
S pozdravem,
Tým Nordis!
Ahoj všichni,
Děkuji vám oběma za vaše odpovědi.
Jherewini133, už jsi poskytl požadované dokumenty?
Vážený Jaxx133,
Nejprve bychom vám rádi poděkovali, že jste se zaregistrovali v kasinu Nordis a získali 200% vyrovnávací bonus.
Za druhé bychom vás rádi informovali, že vaše odstoupení nebylo schváleno ke zpracování:
-1997554353 od 1. září- 96 eur
Důvodem pro odmítnutí výběrů je, že byl přerušen článek 10 smluvních podmínek 200% vyrovnávací bonus.
Abychom byli přesnější, rádi bychom vám oznámili, že jste dne 30. srpna 2022 vložili 10 eur pomocí promo kódu „Nordis200" a obdrželi jste bonus 20 eur.
Podle bodu 1.1.4. „Specifikace 2000% Match Bonus: Požadavky na sázení: 20 x vklad + bonus" , což znamená, že byste měli dosáhnout obratu 1050 eur. Bohužel jste vsadili 375 eur.
Všechny podmínky 200% Match bonusu si můžete přečíst zde: https://online.nordiscasino.com/bonus-200
Máte-li další otázky, dejte nám vědět. Nordis Team je vám vždy k dispozici.
S pozdravem.