Hráč ze Spojeného království měl problémy s výběrem 199 GBP z kasina. Tvrdil, že kasino tuto částku zadrželo bez uvedení důvodu. Hráč uvedl, že jeho výhry byly nashromážděny prostřednictvím sportovních sázek a koňských dostihů bez jakéhokoli aktivního bonusu. Jako tým pro stížnosti jsme však dospěli k závěru, že nemůžeme plně pomoci, protože naše odborné znalosti spočívaly především v problémech souvisejících s online kasiny, nikoli se sportovním sázením. Požádali jsme kasino o další informace, ale nemohli jsme stížnost dále zpracovat.
Automaticky přeloženo:
