Hráč z Rakouska požadoval výběry z kasina několikrát, ale bohužel byly zrušeny. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Nomini Casino - Výběry hráčů se ruší.
Automaticky přeloženo:
Částka: 180 €
Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.5
Kasino Nomini Casino má index bezpečnosti 9,5, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený marcelmmueller2,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
- Byli jste poučeni, proč si nemůžete vybrat své výhry? Je to vnitřní problém systému kasina, nebo se to týká pouze vašeho účtu?
- Kdy jste naposledy požádali o výběr z kasina? Stále čeká na váš účet?
Prosím pochopte, bez ověření vašeho účtu nebudete mít nárok na žádné výběry.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Podpora mě informovala, že neexistuje žádný důvod, proč byl výběr zrušen. Měl bych se pokusit o výběr znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za vysvětlení.
Mohli byste prosím přeposlat nějakou relevantní komunikaci (e-maily, přepisy chatu) mezi vámi a kasinem ohledně tohoto problému? Můj email je tomas@casino.guru
Automaticky přeloženo:
