Hráč z USA požádal o výběr podstatné částky, ale kasino ji informovalo, že může vybírat ve splátkách 500 $. Hráč komunikoval s kasinem a problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
NewVegas Casino - Hráč nemůže vybrat požadovanou částku.
Automaticky přeloženo:
Částka: 11 000 $
NewVegas Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
4.1
NewVegas Casino má index bezpečnosti 4,1, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže už nějakou dobu hraji v tomto kasinu a dělám mnoho vkladů ve výši 500 $,
výplata je 4000 $ za týden a mělo by to trvat jen pár dní. Předtím jsem provedl výplatu a bylo to rychlé, takže jsem pokračoval v provádění vkladů, teď, když jsem narazil na něco velkého, si stále hrají s mými výběry
Tento týden jsem udělal jen 2k a oni zpracovávají jeden po druhém, aby to zabralo více času, nyní také snižují můj výplatu na 500 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá AAlmeida,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Pro jaký způsob výběru vašich výher jste se rozhodli? Někdy jsou limity výběru pro každou transakci stanoveny poskytovatelem plateb.
Existuje mezi vámi a kasinem nějaká relevantní komunikace, kterou byste mi mohli předat? Pokud ano, zašlete jej na adresu kristina.s@casino.guru .
Moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá AAlmeida,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neodpovíte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále mám problémy s výběrem, kontaktoval jsem kasino a sjednali jsme výběr provedený stranou kasina pro 4K, nyní je to téměř týden a nic stále, říkají, že existují problémy od poskytovatele 3. strany
Dám jim ještě pár dní, aby zjistili, co se stane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za aktualizaci, AAlmeida. Pojďme tedy dát kasinu ještě jeden týden, a pokud nedojde k žádnému vývoji, zasáhneme. Prosím, dejte nám vědět pro případ, že by mezitím bylo něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dnes se se mnou dohodli a okamžitě mi zaplatili.
Jsem s nimi nyní 100%, děkuji vám guru kasina za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Úžasné zprávy, AAlmeida! Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
