Hráč z Ohia požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti komunikoval s hráčem ohledně potřeby ověření dříve použité karty pro proces výběru. Vzhledem k tomu, že hráč vyjádřil frustraci nad požadavkem a uvedl, že nespolupracuje, byla stížnost uzavřena z důvodu absence dalších kroků ze strany hráče.
Vložil jsem na krypto přes coinbase
Vlastně jsem se snažil vybrat 150,00, co jsem vyhrál, ale řekl jsem jim poplatek 30 $
V poštovním dokumentu odevzdávám kopii přední a zadní strany průkazu státního vydání a selfie, na které ho držím
Nyní požadují výpis z účtu a obrázky bankovních karet tak starých a nahrazených, které s touto transakcí nemají nic společného
Říkám mi to teď po 5 dnech, kdy jsem se zeptal ani na jeden e-mail, nic, dokud jsem je nekontaktoval
Dobrý den pane
Ne, stále požadují kartu, na kterou jsem musel někdy v minulosti uložit, a ty karty, o které žádají, byly pravděpodobně několikrát vyměněny od doby, kdy byly použity
Tento vklad byl litecoin přes coinbase
Dal jsem jim účet za veřejné služby vpředu a vzadu a selfie se stejným ID, jak jsem byl požádán
Jen sounreal brango věčné automaty platí krypto žádné otázky Myslím si to tak, nebo bych tam nehrál
Vážený Johnbonjohnny0,
Pokud jste použili starou kartu k vkladu prostředků do kasina, bude nutné ji ověřit. V případě, že již kartu nemáte, obraťte se prosím na svého poskytovatele plateb a vyžádejte si potvrzení, že karta byla deaktivována a že patří vám.
Laskavě nás informujte o jakémkoli vývoji.
s pozdravem
Nicku
To nemůžete myslet vážně, pane, mluvíme o kartě, která mohla být použita v minulosti, jak to má něco společného s tímto vkladem, při kterém nebyla použita žádná karta
Možná jsem to použil v minulosti nejméně před rokem, proč to potřebují, nedává to smysl, jen výmluva, abych okrádal lidi Nepoužívám žádnou banku, byla to debetní karta
Vážený Johnbonjohnny0,
Jak již bylo zmíněno, pokud jste provedli vklad pomocí staré karty, bude nutné ji ověřit. Vezměte prosím na vědomí, že každá metoda vkladu použitá v kasinu musí být ověřena a dokud nebude tento proces dokončen, kasino nemusí plně ověřit váš účet.
Máte-li další dotazy, neváhejte se na nás obrátit.
s pozdravem
Nicku
Opět to nedává smysl, takže pokud jsem tuto kartu použil jednou za, řekněme před 5 lety a už ji nikdy nepoužiji a neuložím pomocí kryptoměny, měl bych být v pořádku
Díky ani za jednu věc
Všechno je to ztráta času, abych si s tebou pohrával
Jste všichni stejně špatní 👎
Ještě jednou díky za NICGGGG
Vážený Johnbonjohnny0,
Jak jste zmínil, pokud jste to alespoň jednou použili, bez ohledu na to, kdy, musí to být ověřeno.
Vzhledem k tomu, že se zdá, že nejste ochotni spolupracovat, budeme bohužel muset stížnost uzavřít, pokud nebudou podniknuty žádné další kroky.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
