Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Hrají několik týdnů a vkládají několikrát denně. Málokdy se stane, že překročím částku vkladu. Zdá se, že 90 % všech her je blokováno zatočeními zdarma, protože bez ohledu na to, jakou hru a jaký vklad, ve hře téměř nevidíte žádné sypače, natož 3 z nich! Procentuální výplata je maximálně 5 % namísto inzerovaných 90 %
cítit se v háji, chci to vědět
kolik dalších se v tomto kasinu cítí stejně. Naštve mě, když hraju 50-100€ a nevidím ani 3 skatery, kteří by dávali zatočení zdarma.
Když jsem si na to stěžoval v live chatu, prostě ukončili konverzaci nebo chat.
Milý yesimcerdiku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP) .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj,
Chtěl jsi důkaz???
Mám nyní také pořizovat videozáznamy,
zatímco hraju?
Údajná procenta výplat znám, všude jsou skoro stejná. U tebe to prostě nevidím. Absolutní nečinnost bez ohledu na to, ve které hře je sázka jakákoli.
Znovu otestuji vaše kasino a znovu o tom podám zprávu.
Prosím pochopte, yesimcerdiku, že bez podpůrných důkazů, jako je vaše úplná herní historie, by bylo téměř nemožné čelit kasinu. Pokud si přejete přeposlat jakýkoli důkaz, moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Děkuji předem.