Výhry hráče byly zabaveny za sázení nad maximální povolený limit. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil podmínky kasina.
Automaticky přeloženo:
N1 Casino - Výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 200 €
N1 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem 100 eur a s bonusem jsem měl na této stránce kasina N1 celkový zůstatek 175 eur. Pak jsem hrál Book of the Fallen a nastavil 10 eur, koupil jsem si symbol kovboje (nebo výzkumníka) a se 2 posunovači dostanu kovboje 5krát se ziskem 5000 eur. Pak jsem hrál hodiny, abych to konečně mohl vyplatit (kvůli bonusu), splnil jsem všechny herní požadavky, které byly vidět v průběhu hry a teď si říkají, že podle podmínek jsem hrál taky vysoká, maximálně 5 eur, ale v Podmínkách se píše, že se nejprve hraje o vložené peníze, tedy mé vložené peníze a nyní mi zabavili 4200 eur! Toto je podvod prosím pomozte mi, zdokumentoval jsem všechny fotografie lg
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
To není pravda! Poté jsem pokračoval ve hře, dokud částka nebyla v mých skutečných penězích, a to jsou asi 2 výplaty 1x 3800 € a 1x 400 €, prosím pomozte. Pak to nikdy nemělo být zobrazeno jako zisk z kasina! Toto je čistý podvod lg
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Gertschi,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem N1. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Bylo vsazení bonusu provedeno, když jste vsadili 10 €? Byla vám vrácena záloha?
Vezměte prosím na vědomí, že dokud nedokončíte sázení, bonus je stále aktivní bez ohledu na to, který zůstatek je stržen jako první. Pokud jste během sázení skutečně vsadili nad maximální limit, kasino mělo právo zrušit váš zůstatek.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Účet byl plně založen, bohužel teprve včera s pasem a mnohem mnohem více, tolik jsem nikdy nikam nemusel posílat! A to není pravda, oni lžou! Přečtěte si prosím podmínky nejprve své peníze, potom bonus a pak jsem hrál více než 3000 €, dokud se bonus, který jsem nikdy nechtěl, ukázal jako skutečné peníze! Toto je podvádění a jde o 2 výplaty! Nutně potřebuji své peníze 💰 4200 €. Chtěli také vyplatit 3800 €, dokonce jsem dostal e-mail a pak přišli pouze s bonusem, což absolutně není pravda, protože jsem hrál všechny peníze, dokud tento hloupý bonus nebyl 100% hotový a to byly moje peníze. Nejčistší podvod a jsme úplně zoufalí! Nechte si prosím vše poslat a uvidíte, že jsem byl podveden a okraden! Drž se dál od těchto podvodníků!!!
Jen jsem neaktivoval bonusová bezplatná otočení kvůli něčemu navíc, ale odmítl jsem je! Pošlete jim celý herní protokol!
Vše zdokumentováno video a foto, to je vaše chyba, ne moje! 4200 € nebo kladná dohoda pro oba?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
!?!? 4 2 0 0 EURO = prostě pryč!
Nikdy předtím jsem nic takového neviděl
N1 Casino jsou zločinci, nikdy jsem nic podobného na žádné jiné stránce nezažil.
Kde je moje první výplata ve výši 400 EUR a kde je moje druhá výplata ve výši 3800 EUR? Už bylo přes 5200 € a pak jsem dlouho hrál a na 3800 € se to stalo mými penězi a mohl jsem je vyplácet, dokud znovu nevyplatili s odůvodněním, že se vzali (svatební potvrzení) se změnou jméno , a pak, než to bylo hotovo, se mi vrátí s tím, že jsem překročil celkovou částku, což není pravda, protože to byly moje peníze. Prosím, pomozte nám, jinak podnikneme další kroky lg?
Jak jednoduše smazat 4200 € z mého účtu???? Nikdy jsem nebyl takto podveden!!!
A jak jsem říkal, jde o 2 výplaty a s bonusem nic nebylo? Kde jsou moje peníze 💸💰💸💰?
Editováno
Automaticky přeloženo:
kde jsou moje peníze???
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj?????????? Chci zpět své peníze 4200 €. Čekali jste na odpověď několik dní? V sázce je spousta peněz a tito podvodníci prostě pokračují!
Absolutně nechápu, proč jsi tak dobře ohodnotil N1 Casino? Jen černá listina, co musíte prozradit, než má být výplata a pak mi ukradnou peníze!!! Jak jsem řekl, jde o 2 výplaty a dělám vše pro to, abych dostal své peníze zpět!
To jsou zločinci!
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Gertschi,
Doufám, že 7denní časovač pro odpověď je jasně viditelný. Podíval jsem se do herní historie a v podstatě má kasino pravdu.
Je to z historie sázek, kterou jste přeposlali, a je z ní zřejmé, že jste vsadili 10 €, když byl váš bonus k prvnímu vkladu aktivní. Protože maximální povolená částka byla 5 €, porušili jste smluvní podmínky a kasino mělo právo zrušit veškeré výhry získané z tohoto bonusu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takový nesmysl!!!! Kde je moje první výplata? A to není pravda!!!! Ty guru taky nejsi dobrý, byl jsem ošizen o 4200 eur!!! Nechte to už kontaktoval právníka a ten říká, že jsem byl 100% podveden!!!!
Automaticky přeloženo:
