DomůStížnostiN1 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

N1 Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 12.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 28.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka se snažil stáhnout své výhry, ale všechny žádosti byly zamítnuty. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V n1casino jsem provedl vklad ve výši 300 EUR ze dvou karet, jedné kreditní a jedné debetní, a pokouším se provést výběr, ale neustále je odmítán. Poslal jsem všechny dokumenty potřebné pro moji identifikaci a byly schváleny, ale můj výběr je bezdůvodně odmítán a buď mě požádají o opětovné zaslání stejných dokumentů, které byly schváleny, nebo mi zdržují odpověď na živém chatu kasina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený 2132,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Mohl byste prosím objasnit, zda se pokoušíte vybrat své prostředky na jednu z karet, které jste použili k provedení vkladu?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený 2132,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ uzavřít, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky