Hráč z Pensylvánie použil bonus a úspěšně splnil sázkové požadavky, které údajně umožňovaly výběr až 350 $. Hráč pokračoval v sázení a vyhrál 3 000 $, ale kasino umožnilo výběr pouze 350 $, s odkazem na původní bonusová pravidla. Hráč tvrdil, že mu mělo být umožněno vybrat celou částku, protože splnil sázkové požadavky a dodatečné výhry byly uskutečněny až poté. Pozice kasina byla taková, že maximální limit výběru stále platil, protože výhry byly uskutečněny pomocí bonusu. Tým pro stížnosti se snažil situaci zprostředkovat, ale kasino nesouhlasilo s úhradou celé částky. Kasino později aktualizovalo své smluvní podmínky, aby objasnilo svá pravidla týkající se bonusových výher, ale tyto změny zpětně neaplikovalo na případ hráče. Proto problém zůstal nevyřešen. Později hráč a kasino našli řešení a stížnost byla uzavřena, jak bylo vyřešeno na žádost hráče.
toto je legitimní fotografie, kterou používají jako důkaz, že mají pravdu, nicméně v pravidlech bonusu se uvádí, že z bonusu mohu vydělat x částek dobře jsem z bonusu vydělal 260 $, pak to bylo dokončeno, takže poté, jak to je formulováno, že by nemělo mít žádnou přílohu. Snažil jsem se vybrat 260 $ ze svého bonusu a zbytek jsem udělal po bonusu
