Bonus hráče nebyl zrušen a jeho nový vklad je nyní považován za bonusový zůstatek. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Bonus hráče nebyl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
MyStake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proveďte první vklad s bonusem 150 %. Prohrál téměř všechny peníze z bonusu, zbývá 6 centů. Provedl jsem druhý vklad, ale bonus nebyl zrušen. Pak jsem napsal na podporu, bonus byl zrušen. Snímky obrazovky jsou přiloženy. Měl jsem velké štěstí: vyhrál jsem x4000 za 0,40 centů. Jen asi 1600 dolarů. 1000 dolarů mi bylo normálně vybráno, pak výběr 600 dolarů zrušili a řekli, že bych měl vyhrát zpět bonusovou sázku. I když mi to zrušili. Rozhodl jsem se, že se nebudu hádat. Dosáhli dokonce většího obratu, než bylo potřeba. Ale platit nechtějí. Přikládám screenshoty. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj igorganja14,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mystake Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete zrušit peníze ručně také sami? Byl váš druhý vklad bez dalších bonusů? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
