Výběr hráče je odložen o 3 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela své výhry.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 R$
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
JSOU TO ASI TŘI TÝDNY, CO SE SNAŽÍM VYBRAT ČÁSTKU, KTEROU JSEM VYHRAL VE HŘE, KDYKOLI SE ZEPTÁM NA CHATU, ŘÍKAJÍ, ŽE OVĚŘUJÍ MÉ DATA A AKTUALIZUJÍ SE, ALE ZŮSTANE TO JEN, GIVE MON UMÍSTĚNÍ SPRÁVNÉHO TERMÍNU.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den BRUNA,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mr Bet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Je to váš vůbec první výběr v kasinu? Jak dlouho přesně čeká na výběr? Je váš účet již ověřen a pokud ano, od kdy přesně?
Kdy vám kasino naposledy odpovědělo a o co šlo?
Vezměte prosím na vědomí, že doporučujeme počkat alespoň 14 dní po dokončení ověření, abyste obdrželi vůbec první výplatu z kasina.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, je to moje první podání.
Odstoupení od smlouvy čeká již 18 dní.
O tom, že se účet ověřuje pokaždé, když je kontaktuji, každý říká jednu věc. Stále si nejsem jistý.
Bylo to 8. června, kdy mi řekli, že aktualizují mé jméno na profilu.
Automaticky přeloženo:
