Hráč z Dolního Saska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Peníze jsem si chtěl nechat vyplatit 26.11.2022.
Poslal jsem vše, co chtěli ověřit, ale potřetí můj způsob platby nebyl přijat. Na požádání jsem poslal screenshot z online bankovnictví, kde je převod viditelný a ani toto nebylo akceptováno.
moje ověření už potřetí nefunguje. protože můj způsob platby není akceptován. i když mi říká, že bych měl poslat snímek obrazovky svého online bankovnictví, který ukazuje, že bylo zaplaceno z mého účtu. to bylo vidět všechny 3 pokusy!
Milá Nikki.pks,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristino,
Casino.Guru