Hráč z Maroka měl po předložení všech požadovaných dokumentů zablokován účet. Kasino postrádalo zákaznický servis a nabízelo kontakt pouze prostřednictvím e-mailu. Při pokusu o přihlášení byl hráč přesměrován na jinou stránku. Nebyli jsme schopni dále prošetřit, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
ahoj dobrý
Kasino zablokovalo účet, poslal jsem všechny dokumenty a nemá zákaznický servis a má e-mail a kasino v Maroku a chtěl jsem vědět, jestli je to vážné, protože když se připojím, pošle mě na jinou stránku:
https://wfc02ccbyzmb.com/ [Odstraněno správcem Casino.Guru]
můj průkaz / 
id ********
a účet je zablokován
Vážení roubbasi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Kasinem MostBet.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Kontaktovali jste kasino e-mailem? Obdrželi jste nějakou odpověď?
Přepošlete prosím své pokusy o projednání problému s kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
