Hráč ze Spojeného království nechal své výběry zpozdit kvůli technickým problémům. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Miami Dice Casino - Výběry hráče byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: £530
Miami Dice Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám 5 výběrů čekajících na platbu od White Hat Gaming, z nichž je Miami Dice jedním místem. Obrátil jsem se na podporu webu, který trvalo 2 dny na odpověď, a to pouze po několika e-mailech, a live chat. Právě mi bylo řečeno, abych dal více času, čekal jsem 2 týdny! Řekli mi, že měli problémy, ale ty byly vyřešeny. Zdálo se, že to nebylo pravda. Je nepravděpodobné, že brzy uvidím platbu za výběr. Znepokojující je, že stránky stále přijímají vklady lidí, protože si nejsou vědomy, že v tuto chvíli nebudou schopny vyhovět jakýmkoli výběrům.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Anne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich zpožděných výběrech. Rozumím správně, že jste požádali o výběr více než před měsícem? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli?
Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Pokud by se v kasinech vyskytly technické problémy, mohlo by to být rozumným vysvětlením zpožděných výběrů. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mám 5 výběrů ze 3 herních serverů White Hat Gaming 100 GBP od Miami Dice požadovaných 20/04, 380 £ od Casilando vyžádaných 23/04 a 30 GBP od kapitánů Spins požadovaných 21/04. Všechny stránky White Hat mají stejné problémy a probíhají 2 a 1/2 týdny. Cítím, že je nespravedlivé brát peníze lidem, kteří vědí, že nejsou schopni dodržet žádné výběry
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Anne za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, jen abych věděl, že jsem dnes obdržel většinu svých výběrů. Jen jeden další, o kterém se říká, bude tady za 2 dny.
Mnohokrát děkuji
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Anne,
Děkuji za aktualizaci. Jakmile obdržíte poslední výběr, dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
