DomůStížnostiMiami Dice Casino - Výběry hráče byly zpožděny.

Miami Dice Casino - Výběry hráče byly zpožděny.

Automaticky přeloženo:

Částka: £530

Miami Dice Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 3.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 20.5.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království nechal své výběry zpozdit kvůli technickým problémům. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mám 5 výběrů čekajících na platbu od White Hat Gaming, z nichž je Miami Dice jedním místem. Obrátil jsem se na podporu webu, který trvalo 2 dny na odpověď, a to pouze po několika e-mailech, a live chat. Právě mi bylo řečeno, abych dal více času, čekal jsem 2 týdny! Řekli mi, že měli problémy, ale ty byly vyřešeny. Zdálo se, že to nebylo pravda. Je nepravděpodobné, že brzy uvidím platbu za výběr. Znepokojující je, že stránky stále přijímají vklady lidí, protože si nejsou vědomy, že v tuto chvíli nebudou schopny vyhovět jakýmkoli výběrům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahá Anne,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašich zpožděných výběrech. Rozumím správně, že jste požádali o výběr více než před měsícem? Pro jaký způsob platby jste se rozhodli?

Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Pokud by se v kasinech vyskytly technické problémy, mohlo by to být rozumným vysvětlením zpožděných výběrů. Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Mám 5 výběrů ze 3 herních serverů White Hat Gaming 100 GBP od Miami Dice požadovaných 20/04, 380 £ od Casilando vyžádaných 23/04 a 30 GBP od kapitánů Spins požadovaných 21/04. Všechny stránky White Hat mají stejné problémy a probíhají 2 a 1/2 týdny. Cítím, že je nespravedlivé brát peníze lidem, kteří vědí, že nejsou schopni dodržet žádné výběry

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Anne za vaši rychlou odpověď. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Petrovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.

Opravdu věřím, že je jen otázkou času, než obdržíte zpožděný výběr.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj, jen abych věděl, že jsem dnes obdržel většinu svých výběrů. Jen jeden další, o kterém se říká, bude tady za 2 dny.

Mnohokrát děkuji

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Anne,

Děkuji za aktualizaci. Jakmile obdržíte poslední výběr, dejte nám vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj Anne,

Dostali jste všechny své výběry?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Přestože předpokládáme, že problém byl vyřešen, jsme bez potvrzení hráče nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky