LVbet Casino - Zůstatek hráče byl zabaven.

Před měsícem jsem založil LVbet.

Vyhrál jsem 3 000 EUR na ruletě.

Požádal jsem o výběr a požádali o KYC. Poslal jsem to všechno dovnitř a pak poslali e-mail, že zabavili všechny prostředky, protože jsem poskytl nepřesné informace .... TOTO JE LIE.

Vše, co jsem poskytl, byly oficiální dokumenty a jeden byl dokonce notifikován.

Prosím, pomozte mi, protože budu muset jít k soudu, pokud mi neposílají peníze.

K

Milý Kyle,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste hráli s bonusovými penězi? Můžete potvrdit, že máte v kasinu pouze jeden účet? Máte stále přístup ke svému účtu? Zašlete mi prosím jakýkoli relevantní důkaz nebo rozhovor mezi vámi a kasinem, který nám pomůže vyřešit tento případ. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nick

Ahoj,

Žádné bonusové peníze. Všechny peníze na ruletě.

Pouze jeden účet v kasinu.

Ne, zablokovali mi účet a ukradli 3 000 EUR.

To byl jejich e-mail ....

Vážený pane Willmote,

Přečtěte si pozorně níže uvedené informace.

Během interních kontrol jsme zjistili nepravidelnou činnost, proto jsme se rozhodli podniknout příslušné kroky.

Vezměte prosím na vědomí, že podle všeobecných podmínek, které jste přijali při vytváření svého herního účtu:

6. a. (I) Totožnost zákazníka. Zaručujete se, že během procesu registrace poskytnete pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace týkající se identity. Jakékoli nepravdivé informace nebo předstírání jiné identity a přístupné prostřednictvím www.lvbet.com a tím otevření „ hráčského účtu". Uživatel musí vyplnit registrační osobu nebo entitu, nepravdivé údaje týkající se jakékoli přidružení k jiné osobě, entitě nebo asociaci, použití falešných záhlaví nebo jiných činů nebo opomenutí za účelem utajení své identity před LV BET za jakýmkoli účelem bude stíháno v plném rozsahu zákon. Klient, který přistupuje ke službám LV BET, může být požádán o poskytnutí platného existujícího ověření totožnosti a příslušných informací.

6. d. V případě, že má LV BET důvod se domnívat, že poskytnuté informace jsou nepřesné, jsme oprávněni pozastavit nebo ukončit uživatelský účet a ponechat si jakékoli výhry.

———

Vezměte prosím na vědomí, že nic z toho není pravda. Dodal jsem jim pas, oficiální účet za služby, snímek obrazovky Skrillu a selfie, kde jsem držel svůj průkaz totožnosti.

Také jsem nabídl, že pošlu notářsky ověřené dokumenty, ale všechny moje e-maily ignorovaly.

Tento případ byl nyní vyřešen v kasinu.

Milý Kyle,

Děkujeme, že jste nás informovali, že váš problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na potíže.

S pozdravem,

Nicku