Hráčův účet byl z neznámého důvodu uzavřen. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lucky Nugget Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$20
Lucky Nugget Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Měsíce jsem se snažil získat 900 $, které jsem vyhrál. Nejprve řekli, že jde o kontrolu a bude to trvat 24 hodin. Pak řekli, že to šlo do jejich kanceláře pro kontrolu fakturace nebo finančního, jak tomu říkali. Po dvou měsících jsem se znovu zeptal, co se děje s penězi. A pak jsem dostal e-mail s oznámením. Žádné finanční prostředky, které vyhraju, by mi nebyly dány. Také, že můj účet byl uzavřen. Žádné z pravidel jsem neporušil. Nenamnožil jsem účty ani jen jeden účet. Jediné, co jsem udělal špatně, bylo zeptat se, kdy mi bude vyplaceno 900 $ wS. ... o tom nemůže mluvit žádná zákaznická podpora, buď jen roboti. .
Dal bych tomu 0 hvězdiček, pokud by existovala možnost, že by měl být na černé listině
Žádné vysvětlení a zpráva, že
řekl toto.
Upozorňujeme, že v současné době stále provádíme hloubkovou kontrolu finančních prostředků. Jakmile nám naše vedení poskytne zpětnou vazbu, budeme vás kontaktovat.
Velmi si vážíme vaší trpělivosti.
A než jsem dostal tohle
Doufáme, že se máte dobře.
Tento e-mail vám posíláme, protože naše provozní oddělení uzavřelo váš účet online kasina Lucky Nugget podle uvážení vedení. Jakékoli neshody si laskavě přečtěte v části 10.17 podle podmínek.
Účet zůstane uzavřen na dobu neurčitou.
Prostředky na účtu byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, alexsampson1994,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Lucky Nugget Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, kdy přesně byl váš účet uzavřen? Nashromáždili jste své výhry ze skutečných peněz nebo bonusového zůstatku? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili nějakým způsobem důvod, proč vás zablokovali?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
