DomůStížnostiLiberty Slots Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Liberty Slots Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 80

Částka: 100 $

Liberty Slots Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 12.2.2022 | Nevyřešena : 7.3.2022
Nevyřešena Náš verdikt

Bez reakce, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA vložil peníze na svůj účet, ale později byl jeho účet bez dalšího vysvětlení zablokován. Kasino neodpovědělo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Otevřel jsem si zde účet, okamžitě provedl vklad prostřednictvím BTC.

vzali zálohu a pak mi řekli, že musí účet zavřít, ale nemohou mi říct proč. Komunikují nesmyslně jako automatické e-maily, které mi říkají, že děkuji, že zde hrajete. Mám diamantový vip účet při zapalování, legenda na úrovni bovada. mít účty v betonline a dalších RENAMNÍCH kasinech. Tento není. pokud jste tak dobří v identifikaci, že existují lidé, které nechcete pro zákazníky, měli byste být rychlí a také nepřijímat vklady.

Toto místo je provozováno jako podzemní nelegální kasino. Pozor

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jae,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že váš vklad zůstal nedotčen, než kasino zablokovalo váš účet?

Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Jae,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Proč byl zablokován a co to má společného s tím, že mi svoboda nevrací zálohu?

Nebylo poskytnuto žádné jiné vysvětlení, než že jste neprošel našimi bezpečnostními opatřeními.

V tuto chvíli nechci vysvětlení, jen chci, aby mi tito podvodníci vrátili zálohu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Proč jsem byl zablokován a co to má společného s tím, že mi libertyslots nevrátí zálohu.

Poslali mi několik odpovědí, ve kterých uvedli, že by se na to měli podívat jejich bezpečnostní tým a je to jen jejich standardní odpověď. Zde jsou některé z jejich e-mailových odpovědí.


file

file

Říkají, že mají povolení ukrást vaše peníze a nemusí mít důkaz, ani vám uvádět důvod.

Najdou způsoby, jak ukrást vaše peníze.

Většina z nás hraje pro zábavu a neočekáváme, že vyhrajeme, ale jsem si jistý, že všichni chceme hrát v kasinech, která vyplácejí peníze, když vyhrajete. Mám velké výplaty v Bovada, Ignition, Betonline, Slotland a 3dice bez jakýchkoli problémů a plánuji hrát pouze v kasinech, která pouze vyplácejí, ale vyplácejí rychle.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji moc Jae za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Jae,

Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Liberty Slots Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji Viliame. Když v prvním živém chatu uvedli, že jsem měl nějaké negativní zprávy.

Začal jsem hrát online teprve před necelým rokem a mám docela rozsáhlý seznam všech kasin, ve kterých jsem vložil peníze a jsem v dobrém stavu. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, dálniční kasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, zapalování, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. pokud jsem na seznamu, rád bych věděl, k čemu slouží a jak je s nimi liberty casino spojeno. Protože i když jsem na seznamu, pokud nejsou spojeni se situací, proč si ponechávají moje peníze?

Kdo jsou oni? online policie? Není to o relativně malém množství peněz, jen mě opravdu štve, že jsou toho schopni.

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Rádi bychom požádali kasino Liberty Slots o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".

Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.

Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.

Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky