Hráč z USA vložil peníze na svůj účet, ale později byl jeho účet bez dalšího vysvětlení zablokován. Kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Liberty Slots Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 80
Částka: 100 $
Liberty Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Otevřel jsem si zde účet, okamžitě provedl vklad prostřednictvím BTC.
vzali zálohu a pak mi řekli, že musí účet zavřít, ale nemohou mi říct proč. Komunikují nesmyslně jako automatické e-maily, které mi říkají, že děkuji, že zde hrajete. Mám diamantový vip účet při zapalování, legenda na úrovni bovada. mít účty v betonline a dalších RENAMNÍCH kasinech. Tento není. pokud jste tak dobří v identifikaci, že existují lidé, které nechcete pro zákazníky, měli byste být rychlí a také nepřijímat vklady.
Toto místo je provozováno jako podzemní nelegální kasino. Pozor
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jae,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že váš vklad zůstal nedotčen, než kasino zablokovalo váš účet?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
milý Jae,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proč byl zablokován a co to má společného s tím, že mi svoboda nevrací zálohu?
Nebylo poskytnuto žádné jiné vysvětlení, než že jste neprošel našimi bezpečnostními opatřeními.
V tuto chvíli nechci vysvětlení, jen chci, aby mi tito podvodníci vrátili zálohu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Proč jsem byl zablokován a co to má společného s tím, že mi libertyslots nevrátí zálohu.
Poslali mi několik odpovědí, ve kterých uvedli, že by se na to měli podívat jejich bezpečnostní tým a je to jen jejich standardní odpověď. Zde jsou některé z jejich e-mailových odpovědí.
Říkají, že mají povolení ukrást vaše peníze a nemusí mít důkaz, ani vám uvádět důvod.
Najdou způsoby, jak ukrást vaše peníze.
Většina z nás hraje pro zábavu a neočekáváme, že vyhrajeme, ale jsem si jistý, že všichni chceme hrát v kasinech, která vyplácejí peníze, když vyhrajete. Mám velké výplaty v Bovada, Ignition, Betonline, Slotland a 3dice bez jakýchkoli problémů a plánuji hrát pouze v kasinech, která pouze vyplácejí, ale vyplácejí rychle.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji moc Jae za odpověď. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi ( viliam.v@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Jae,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl. Rád bych pozval Liberty Slots Casino do tohoto rozhovoru. Kasino, můžete prosím upřesnit, proč jste zablokovali hráčský účet?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji Viliame. Když v prvním živém chatu uvedli, že jsem měl nějaké negativní zprávy.
Začal jsem hrát online teprve před necelým rokem a mám docela rozsáhlý seznam všech kasin, ve kterých jsem vložil peníze a jsem v dobrém stavu. Casinoextreme, CasinoBrango, KudosCasino, dálniční kasino, WildCasino, Sportsbetting.ag, bovada, zapalování, drakecasino.eu, slotland, winaday, 3dice, casinocastle, mybookie.ag, jackpotwheel. pokud jsem na seznamu, rád bych věděl, k čemu slouží a jak je s nimi liberty casino spojeno. Protože i když jsem na seznamu, pokud nejsou spojeni se situací, proč si ponechávají moje peníze?
Kdo jsou oni? online policie? Není to o relativně malém množství peněz, jen mě opravdu štve, že jsou toho schopni.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Liberty Slots o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
