DomůStížnostiLeoVegas Casino - Hráč se snaží vložit finanční prostředky.

LeoVegas Casino - Hráč se snaží vložit finanční prostředky.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 30.3.2021 | Stížnost je uzavřena : 14.4.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s vložením prostředků na svůj účet. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

NEMŮŽEM VKLAD

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Ricardo,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, pokud jste zkusili kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Obdrželi jste nějaké vysvětlení? Pokud ano, můžete jej přeposlat na petronela.k@casino.guru .

Dále můžete upřesnit, kterou platební metodu jste vyzkoušeli? Existují nějaké další způsoby platby, které byste v budoucnu považovali za přijatelné?

Vím, že se to zdá jako spousta otázek, ale chci celou situaci pochopit co nejdůkladněji. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený RICARDORHI777,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky