Hráčka z Indie na svou výhru čeká od listopadu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Jungle Raja Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 87 000 INR
Jungle Raja Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Provedu výběr dne 16. listopadu 2022. Po 8 dnech kasino jungleraja uzavřelo své stránky a na 6 dní běží údržba. Tentokrát jsem je kontaktoval s žádostí o stažení, ale neujistili mě, kdy bude můj výběr schválen kvůli údržbě. Po dokončení údržby web znovu otevřete a fungoval správně. Ale můj výběr stále čeká. Poté také opakovaně kontaktuji live chat a tým podpory, ale neodpověděli ani na jeden. Živý chat je za posledních 5 dní offline. Co těď můžu dělat? jak mohu získat svůj výběr? Pomoz mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Monali22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, toto je můj první výběr, také můj účet je kyc ověřen. A celá částka vyhraje aktivní bonusovou částkou. Ale v současné době nemám žádný aktivní bonus. Pravidlem je, že po dokončení jejich sázení dostanu nějakou vybratelnou částku a poté touto malou částkou vydělám celých 87 000. Hrál jsem také legálně a férově, není pochyb o tom, že mě ignorují.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Monali22. Můžete mi prosím poradit, jaký je aktuální stav vaší žádosti o výběr? Je ve vašem účtu stále označen jako nevyřízený?
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
