DomůStížnostiIceCasino - Výběr hráče je zpožděn.

IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 17.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o měsíc. Stížnost byla uzavřena, když hráč prohrál svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Snažím se dostat peníze ven už více než 1 měsíc. Po několika týdnech vložili peníze znovu na herní účet. Další výběr jsem provedl 3.8.

Když kontaktuji podporu, říkají, že výběr přeposlali společnosti, která vyplácí, a že bych měl mít brzy peníze. Nic se neděje!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj claessonlotta2,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj!

Můj účet je ověřený a připravený asi před 6 měsíci. Předtím jsem žádný výběr neprovedl. Udělal jsem mnoho vkladů a hrál s těmito penězi. Každý den jsem mluvil s kasinem a zeptal se, kdy dorazí peníze. Jejich odpovědi jsem si také několikrát uložil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jde o výběr 500 eur, další 400 eur a dnes nový 500 eur.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2

Vidíme, že právě dnes (19. srpna) byly schváleny dvě žádosti o výběr, protože se jedná o bankovní převod, může trvat 5-7-10 bankovních dnů, než budou peníze převedeny na váš zůstatek.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, je to stažení, které jsem provedl včera. Mám dva výběry 3/8, jeden výběr 17/8 a dva výběry 19/8. Všechny jsou v režimu „in progress". Žádné peníze nedorazily.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený IceCasino,

Můžete prosím objasnit, proč jsou předchozí žádosti o stažení stále nevyřízené, zatímco nové byly schváleny?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Předchozí jsou také schváleny, ale peníze nepřicházejí. Musí je vyplatit finanční úřad. Nic se neděje.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, rád bych si vybral svou výhru, vklad prozatím ignorujte.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mám dvě prodejny, které říkají, že probíhá. Výběr 100 eur a jeden 400 eur. Ostatní jsem hrál pryč.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,

Žádost jsme předali PSP. Vrátí se, jakmile dostaneme odpověď.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Co je to PSP?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2

Prosíme o ještě jednou žádost o výběr.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj

Včera 26. 8. bylo na mém herním účtu opět 500 eur. Bylo tam uvedeno, že jsem nepřevedl bonusové peníze a nemohl jsem je vybrat. Hrál jsem několik hodin a provedl jsem další výběr, když jsem viděl, že jste zde napsal, že bych měl provést další výběr. Nyní jsou peníze ponechány na herním účtu. Nebyl proveden žádný výběr.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ice casino umístilo dva výběry na 500 eur, ze kterých jsem provedl výběr. Oba jsou zapnuté.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2,

Dejte nám prosím vědět, jakmile obdržíte výplatu. Do té doby bude časovač nastaven na vás.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj, dnes mi opět přišly peníze na herní účet. NE, stažení!!

Hrál jsem a teď jsem znovu provedl nový výběr. Částka je 1250 euro, 4 různé příspěvky z icecasina. Doufám, že tentokrát dostanu peníze!!!

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj,

Podle našich záznamů nemá hráč žádné aktivní/nevyřízené žádosti o výběr.

Vše bylo vyplaceno.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2


Požádejte prosím o výběr bankovním převodem nebo alternativní platební metodou (Skrill/Neteller)


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2,

Udělejte prosím, jak kasino radí, a dejte nám vědět výsledek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, rád to udělám. Zkoušeli jste již dříve provést bankovní převod a nefungovalo to. Musím počkat, až se těch 800 eur vrátí na herní účet. Nevím, kdy to dělají.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes provedl výběr 1300 eur bankovním převodem. Teď uvidíme, jestli to půjde.

Doufám!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Jsem rád, že to fungovalo. V případě jakýchkoli změn nás prosím aktualizujte a dejte nám vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená claessonlotta2,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Prohrál jsem peníze, unavený z toho všeho.

Přesto děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá claessonlotto2,

Děkujeme za aktualizaci a je nám líto, že jste svůj zůstatek prohráli. Stížnost bude nyní uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky