Výběr hráče je odložen o měsíc. Stížnost byla uzavřena, když hráč prohrál svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Snažím se dostat peníze ven už více než 1 měsíc. Po několika týdnech vložili peníze znovu na herní účet. Další výběr jsem provedl 3.8.
Když kontaktuji podporu, říkají, že výběr přeposlali společnosti, která vyplácí, a že bych měl mít brzy peníze. Nic se neděje!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj claessonlotta2,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj!
Můj účet je ověřený a připravený asi před 6 měsíci. Předtím jsem žádný výběr neprovedl. Udělal jsem mnoho vkladů a hrál s těmito penězi. Každý den jsem mluvil s kasinem a zeptal se, kdy dorazí peníze. Jejich odpovědi jsem si také několikrát uložil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jde o výběr 500 eur, další 400 eur a dnes nový 500 eur.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá claessonlotto2
Vidíme, že právě dnes (19. srpna) byly schváleny dvě žádosti o výběr, protože se jedná o bankovní převod, může trvat 5-7-10 bankovních dnů, než budou peníze převedeny na váš zůstatek.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, je to stažení, které jsem provedl včera. Mám dva výběry 3/8, jeden výběr 17/8 a dva výběry 19/8. Všechny jsou v režimu „in progress". Žádné peníze nedorazily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený IceCasino,
Můžete prosím objasnit, proč jsou předchozí žádosti o stažení stále nevyřízené, zatímco nové byly schváleny?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Předchozí jsou také schváleny, ale peníze nepřicházejí. Musí je vyplatit finanční úřad. Nic se neděje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, rád bych si vybral svou výhru, vklad prozatím ignorujte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mám dvě prodejny, které říkají, že probíhá. Výběr 100 eur a jeden 400 eur. Ostatní jsem hrál pryč.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Žádost jsme předali PSP. Vrátí se, jakmile dostaneme odpověď.
s pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj
Včera 26. 8. bylo na mém herním účtu opět 500 eur. Bylo tam uvedeno, že jsem nepřevedl bonusové peníze a nemohl jsem je vybrat. Hrál jsem několik hodin a provedl jsem další výběr, když jsem viděl, že jste zde napsal, že bych měl provést další výběr. Nyní jsou peníze ponechány na herním účtu. Nebyl proveden žádný výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ice casino umístilo dva výběry na 500 eur, ze kterých jsem provedl výběr. Oba jsou zapnuté.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá claessonlotto2,
Dejte nám prosím vědět, jakmile obdržíte výplatu. Do té doby bude časovač nastaven na vás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, dnes mi opět přišly peníze na herní účet. NE, stažení!!
Hrál jsem a teď jsem znovu provedl nový výběr. Částka je 1250 euro, 4 různé příspěvky z icecasina. Doufám, že tentokrát dostanu peníze!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Podle našich záznamů nemá hráč žádné aktivní/nevyřízené žádosti o výběr.
Vše bylo vyplaceno.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá claessonlotto2
Požádejte prosím o výběr bankovním převodem nebo alternativní platební metodou (Skrill/Neteller)
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá claessonlotto2,
Udělejte prosím, jak kasino radí, a dejte nám vědět výsledek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, rád to udělám. Zkoušeli jste již dříve provést bankovní převod a nefungovalo to. Musím počkat, až se těch 800 eur vrátí na herní účet. Nevím, kdy to dělají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dnes provedl výběr 1300 eur bankovním převodem. Teď uvidíme, jestli to půjde.
Doufám!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem rád, že to fungovalo. V případě jakýchkoli změn nás prosím aktualizujte a dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená claessonlotta2,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Prohrál jsem peníze, unavený z toho všeho.
Přesto děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá claessonlotto2,
Děkujeme za aktualizaci a je nám líto, že jste svůj zůstatek prohráli. Stížnost bude nyní uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
