DomůStížnostiIceCasino - Výběr hráče je zpožděn.

IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 R$

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 28.11.2022 | Vyřešena : 6.12.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Od 24. 11. jsem žádal o výběr částky 5000 realů a nebylo mi zaplaceno, jelikož tvrdili, že jsem doklady neověřil. Pak jsem odeslal všechny své dokumenty a zatím nic, posílám zprávu a oni mi říkají, ať čekám a čekám a buď trpělivý, ale to trvá dlouho a je to velká neschopnost. Jak může trvat tak dlouho kontrola tří dokumentů? Chci jen své peníze, to je vše!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj fcgs005,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Po dlouhém stěžování se rozzlobte. A mnoho zpoždění bylo dokončeno a zaplaceno. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme fcgs005, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky