Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč dostal výplatu.
Automaticky přeloženo:
IceCasino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 000 R$
IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino IceCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od 24. 11. jsem žádal o výběr částky 5000 realů a nebylo mi zaplaceno, jelikož tvrdili, že jsem doklady neověřil. Pak jsem odeslal všechny své dokumenty a zatím nic, posílám zprávu a oni mi říkají, ať čekám a čekám a buď trpělivý, ale to trvá dlouho a je to velká neschopnost. Jak může trvat tak dlouho kontrola tří dokumentů? Chci jen své peníze, to je vše!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj fcgs005,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
