DomůStížnostiIceCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

IceCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 27.3.2023 | Vyřešena : 28.3.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Hráč později potvrdil, že vklad byl úspěšně zpracován, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zaregistroval jsem se do ICE Casino kvůli dobrému hodnocení ICE Casino na této webové stránce.

Mám již zkušenosti s jinými kasiny a hodnocení ICE Casino znělo zpočátku dobře.


Před více než dnem jsem provedl vklad 50 EUR včetně bonusu bankovním převodem.

Peníze mi samozřejmě zmizely přímo z účtu.

Tato metoda byla ve všech ostatních kasinech vždy během několika minut, dokud nebyly peníze na účtu kasina.


V ICE Casino tomu zatím nic nenasvědčuje a chat mě neustále žádá o trpělivost.

Po přečtení ostatních zkušeností se opravdu bojím, jestli ty peníze někdy dostanu...


Zatím s ICE Casino nejsou dobré zkušenosti

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Markizzi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Peníze mi nyní dorazily na účet.


Tímto svou stížnost stahuji.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Markizzi,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Kristina

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky