DomůStížnostiIceCasino - Hráč se nemůže stáhnout.

IceCasino - Hráč se nemůže stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 8 000 S/.

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 14.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč nemůže odstoupit kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, dobrý den, chtěl bych uplatnit nárok Vložil jsem 2 krát 100 soles celkem by to bylo 200 soles do hry, abych mohl hrát do té doby perfektní Začal jsem vyhrávat a chtěl jsem vybrat své skutečné peníze, ale dělá to nedovolí mi oko, že mám všechna ověření odeslána a požádal jsem o pomoc centrum nápovědy a řekli mi, že mě ověří a ne a pravdou je, že pokud chci pokračovat ve hře, ale nejprve Chci si vybrat peníze co nejdříve, doufám, že najdu řešení

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj shantii2805,

Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s IceCasinem. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

dobré ráno nicku

Byl jsem v ověřovacím kurzu od úterý, vyjde to v takovou hodinu a pak to vyjde odmítnuto a posílám všechny své dokumenty a naposledy jsem mluvil s kasinem včera večer, ale potřebuji je k vyřešení problému a Dodržel jsem všechna pravidla. Pro vklad, proces výběru je rychlý, nepořádek a už jsem to zkoušel se svým mezibankovním a vše a nic se nedá udělat, potřebuji vaši pomoc.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj shantii2805,

Obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na dokončení procesu ověření. Vzhledem k tomu, že vaše probíhá něco málo přes týden, rozhodně bych vám doporučil počkat a co nejdříve poskytnout všechny dokumenty, které od vás kasino požadovalo.

Dejte nám prosím vědět během příštího týdne, pokud ve vašem případě došlo k nějaké aktualizaci, a pokud žádná nebude, pokusíme se zasáhnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená shantii2805,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno, mladý muži, počkej 2 týdny a můj problém se zatím nevyřešil Nemohu si vybrat peníze, peníze potřebuji co nejdříve vyřešit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá shantii2805

KYC ještě není dokončena, prosíme, podívejte se na e-mail s pokyny.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá shantii2805,

Udělejte prosím, jak kasino radí, a dejte nám vědět výsledek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená shantii2805,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý večer, kasino mi zatím nedovolí vybrat peníze a už jsem poslal úplně všechno

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený IceCasino,

Můžete prosím potvrdit, zda hráč přeposlal všechny dokumenty nebo zda je něco nesprávné nebo chybí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Odeslal jsem veškerá faktura za elektřinu z místa bydliště a vše a doteď mi to nedovoluje odstoupit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá shantii2805

Podívejte se prosím na nejnovější e-mail. Několik dokumentů stále chybí.


S přátelským pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá shantii2805,

Postupujte prosím podle pokynů kasina a dejte nám vědět výsledek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená shantii2805,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky