DomůStížnostiHustles Casino - Hráčovy výhry zmizely.

Hustles Casino - Hráčovy výhry zmizely.

Automaticky přeloženo:

Částka: £2 971

Hustles Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 29.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč ze Spojeného království zjistil, že zůstatek na účtu je 0 £, když by měl být 2 971 £. Od zákaznické podpory neobdrželi uspokojivou odpověď. Stížnost byla zamítnuta, protože problém souvisel se sportovním sázením.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Probudil jsem se přihlášený ke svému účtu a zjistil jsem, že je na 0, když by to mělo být 2 971 GBP, žádná odpověď od zákaznické podpory, pokud ano, říkají, že je předáno jinému oddělení, chtěl bych svých 2 971 GBP zpět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Alexthesnaile,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Hustles Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Měli jste nějaký aktivní bonus? Existuje na vašem účtu kasina nějaká historie sázek, na kterou byste mohli přeposílat? nikolas.b@casino.guru ? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Účet není ověřen (nikdy o to nebyl požádán) a neexistuje žádný aktivní bonus, zašleme důkazy nyní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky