Hráč z Marylandu tvrdil, že kasino High Noon neprávem vzalo 100 000 $ na výhrách po vkladu, který se zpočátku zdál být potvrzen, ale později selhal. Přestože kasino úspěšně hrálo s prostředky připsanými na účet, popřelo legitimitu výher na základě neúspěšného vkladu. Tým pro stížnosti prodloužil dobu šetření, ale nakonec stížnost zamítl, protože hráč nereagoval na naše požadavky.
Kasino v pravé poledne mi ukradlo 100 000 $. A jsem opravdu znechucená.
Od dubna do září jsem prohrál spoustu peněz. Pak jsem měl kouzelný den. Vložil jsem 1 000 $ a bylo z toho 100 000 $. Zahájil jsem proces stažení a bylo zamítnuto. A strhli mi z účtu celých 100 tisíc dolarů.
Vložil jsem Eth den předtím. Podle všeho to byl normální vklad. Snímek obrazovky říká potvrzeno. Hlouběji v blockchainu to selhalo. To jsem ale netušil. Protože moje peněženka řekla potvrzeno.
rozhodli, že protože vklad neprošel, žádná z výher se nepočítá.
několik bodů:
1. V pravé poledne volí připsání na účty před potvrzením o kryptoměnách. Vzhledem k tomu je jejich modus operandẽ poskytovat hráčům kredit, který je splacen zpět, když je vklad plně potvrzen. Každý ví, že Eth je rychlý, ale kryptoměny mohou v některých případech trvat hodiny nebo déle. To bylo o rok později. To bylo další ráno. Ani ne o 24 hodin později. Pokud by přenos Eth selhal, mohl jsem poslat další přenos Eth nebo nějakou jinou kryptoměnu, abych dokončil počáteční vklad. Místo toho mi vzali všechny výhry a všechny je zrušili. Poznámka – toto není druh jejich T a C. Že připisují účty před všemi potvrzeními, je jejich problém; ne moje. To znamená kredit a znamená, že krypto může přijít v průběhu času.
toto nebyl můj kryptografický podvod. Nepravděpodobně prohrál 80 000 $ v tomto kasinu od dubna do září. Provedl jsem mnoho, mnoho plateb.
2. Více než polovina ze 100 000 000 000 $ pochází z live dealu. Pokud se nepletu, je to kasino třetí strany. Tak jsem vyhrál peníze jinde a oni je vzali.
3. Před měsícem mi selhal jeden další Eth. Snažili se říct, že Leno to musí odložit, aby mohl pokračovat ve hře. Nakonec ustoupili. Ale dali velmi jasně najevo, že jejich politika je tím vším
počet pokusů o vklad. Pokud selžou v přenosu a já na něm budu hrát, očekává se, že ten vklad vynahradím.
4. Můžete říci – vklad se nezdařil, proč by platili. Důvodem je, že jsem hrál v rámci jejich nastavení a jejich pravidel. Připsali na můj účet. Nezmínili se o neúspěšném přenosu, dokud jsem se nepokusil stáhnout. Měl jsem všechny indikátory, že převodovka byla dobrá. Operují na úvěr svými postupy. Bylo to méně než 24 hodin od okamžiku uložení: není žádný důvod, proč bych nemohl vyměnit zálohu za jinou, dokud neprojde. A měl jsem dlouhou historii s tím kasinem s tunou uložených peněz, takže jsem zjevně nebyl podvodník. To jsou důvody, proč nebylo v pořádku, že mi vzali peníze.
5. S jejich Eth peněženkou není něco v pořádku. Nikdy jsem neměl problém poslat jim jinou měnu. A nikdy jsem neměl problém poslat Eth někomu jinému ze své peněženky. Problém Eth se týkal výhradně pravého poledne a pouze při několika příležitostech.
6. Tím, že přijali můj vklad a nechali mě hrát 18 hodin a nasbírali 100k, naznačili, že vklad je dobrý. Přinejmenším to znamenalo, že je v pořádku hrát na „úvěr", dokud nepřijde vklad.
7. Pokud bych všechno prohrál, můžete se vsadit, že by trvali na tom, že jsem jim to vrátil, než jsem hrál další hru. Jednou mi dali propustku (podruhé Eth selhal a já to všechno ztratil), jako bonus svého druhu. Ale to jen proto, že jsem si stěžoval a protože jsem tam tolik ztratil. Zpočátku trvali na tom, abych to vrátil. A to znamená, pokud ne přímo uvádí, že pokusy o vklady jsou skutečné vklady, jakmile na nich začnu hrát a
očekává se, že přistoupí na výsledky těchto her a provede vklad znovu, pokud selže.
8. Již jsem nabídl výměnu zálohy. Žádná odpověď. Nabídl jsem vyrovnání – zlomek ze 100 tisíc dolarů, abych se vyhnul soudním potížím. Žádná odpověď.
V současné době se obracím na právníky v oblasti hazardních her, abych vyhledal právní řešení.
Vážený n2m9hr6j7f,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s High Noon Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Absolutně.
Přikládám následující PDF dokumenty:
–Nemohu říci, zda tyto dokumenty zveřejňujete v rámci procesu hlášení. Můžete mi říct, jestli ano, nebo jestli je necháte v soukromí? Důvod, proč se ptám, je, že pokud je zveřejníte, musím nejprve upravit své osobní údaje. Pokud necháte dokumenty v soukromí, já ne.
1. Původní odmítnutí z pravého poledne
2. Série tří e-mailů, které jim byly zaslány ve stejný den, aby obhájily můj případ
3. Kopie historie mého účtu od pravého poledne. Vezměte prosím na vědomí, že „přijali" zálohu.
4. Snímek obrazovky z mé peněženky. Je to atomová peněženka. Je to aplikace pro iPhone. Na obrazovce pošty se zobrazí „potvrzeno". Pokud kliknete na hash, ID, ukáže se, že vklad se nakonec nepřenesl, protože mu došel plyn. Z první obrazovky bych to nepoznal.
toto je dokument. Abych dále vysvětlil případ, nezpochybňuji, že vkladu „došel plyn", takže se úplně nepřenesl. To je pravda. Říkám, že jsem do tohoto kasina během 6 měsíců vložil přibližně 80 000 $. Ztratil jsem každou korunu. A všechny až na jeden vklad byly úplně v pohodě. Byl tam jeden vklad Eth, který také selhal. Takže mám 80 000 dolarů v historii dobrých vkladů. Nejsem podvodník, který dělá vklady a snaží se je zamítnout
Jak můžete vidět ze snímku atomové peněženky, myslel jsem, že vklad byl potvrzen, protože to je to, co říká.
Vklad se později nezdařil. Ten samý den. Tohle jsem nevěděl. Ale rád jsem to okamžitě poslal znovu. V jakékoli denominaci, kterou preferovali. Je to opravdu tak jednoduché jako následující přirovnání – pokud vypíšete šek na auto a šek se vrátí, můžete buď šek znovu odeslat, nebo můžete napsat nový.
High Noon implicitně funguje na úvěr. Je to jejich model, ne můj, připisovat účty za sázení, když krypto narazí na blockchain, spíše než když má 10 potvrzení. To je jejich politika. Dále jejich vlastní slova a činy naznačují, že zvažují každý pokus o vklad a že očekávají, že každý pokus o vklad bude napraven, pokud selže. Když jsem měl jindy a Eth selhal, trvali na tom, abych nahradil krypto jiným vkladem. Jediný čas z 80 000 $, který jsem vložil. To bylo v červnu. Takže jejich vlastní činy a slova ukazují, že považují každý pokus o vklad za platný a že tento pokus o vklad musím vynahradit. Vzhledem k tomu je počáteční připsání na můj účet vždy kredit a tento kredit musí být splněn potvrzením kryptoměny. I když to není první pokus. Já al
rád znovu pošlete 1500 $ v Eth, které „zplynovaly", čímž jsem splnil svou povinnost vložit vklad. Poslal bych ty peníze hned. Vzhledem k tomu by měl být původní vklad ve skutečnosti a není důvod odebírat mé výhry.
kdyby to byl můj jediný vklad do HN, možná bych více pochopil jejich pohled. Ale není. Ztratil jsem kvůli nim 80 000 $ během 6 měsíců. Jsou to oni, kdo připsal na můj účet, což mi dalo všechny důvody věřit, že přenos byl dobrý. Prokázali, že i neúspěšný pokus o vklad musí být napraven a důsledky těchto sázek jsou stále respektovány (v mém případě dříve prohrané).
Nezpochybňuji, že vypršel časový limit Eth. To, co zpochybňuji, je, že jim to umožňuje odstranit všechny výhry ve výši 100 000 $. Ze všech výše uvedených důvodů. Neexistuje žádný důvod, proč bych nemohl jednoduše zanevřít na Eth, abych splnil smlouvu o vkladu. Ochotně jsem tak učinil, jakmile jsem zjistil, že došlo k úniku plynu.
také mi neřekli, že to zplynuje, dokud jsem se druhý den nešel stáhnout. Nechali mě dál sázet další peníze dlouho poté, co se vyčerpaly. Což je tichý náznak toho, že zálohu považovali za dobrou.
Uvědomuji si, že je to slovní. Snažím se co nejlépe uvést všechny podrobnosti o případu.
děkuji za odpověď.
Veškeré dokumenty, které poskytnete na můj e-mail, zůstanou soukromé. Pošlete důkazy na můj email na tomas@casino.guru abychom to zkontrolovali.
Předem děkujeme za spolupráci.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
