Hráč z USA je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
JEDINÝ čas, kdy mě nechali vyhrát jackpot, bylo, když došlo k maximálnímu výdělku. Jediný případ, kdy můžete něco trefit, je, když mají maximální hotovost z bonusu, který hrajete, a jinak nevyhrajete. Dal jsem jim přes osmnáct tisíc za předpokladu, že nakonec vyhraju, nakonec nevyhraju…. Toto kasino musí být co nejdříve uzavřeno
Vážený cccasper22,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina