Woocasino recenze

Hráč z Austrálie měl potíže s vrácením peněz z kasina poté, co byl jeho účet uzavřen. Stížnost byla nejprve uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení problému. Po nějaké době, kdy kasino přehodnotilo starší stížnosti, potvrdilo, že hráč úspěšně vybral své prostředky. Požádali jsme hráče, abychom to potvrdili, ale kvůli nedostatku další komunikace ze strany hráče byla stížnost označena jako zamítnutá.

Hráčka z České republiky měla potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Její účet byl plně ověřen a předtím provedla výběr pomocí bankovní karty i Skrill. Kasino však pro výběr požadovalo další ověřovací dokumenty, které nebyly poskytnuty, což vedlo ke zrušení její žádosti. Stížnost byla nakonec uzavřena jako nevyřešená kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče, a to i přes snahu týmu pro stížnosti pomoci v této záležitosti.

Hráč z Itálie měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování a údajně vypršelému řidičskému průkazu. Kasino neodpovědělo. Tým pro stížnosti znovu otevřel případ na žádost kasina a potvrdil, že ověření účtu hráče bylo úspěšné a žádné finanční prostředky nebyly zabaveny kvůli zneužití bonusu. Stížnost byla nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy, což bránilo dalšímu vyšetřování.

Hráč z České republiky měl problémy, protože si vytvořil druhý účet. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino, aby objasnil situaci, a po přezkoumání případu bylo potvrzeno, že nedošlo k žádnému odepsání prostředků. Kasino si vyžádalo potřebné dokumenty pro ověření a po dokončení hráč úspěšně vybral své prostředky. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy byla stížnost nakonec zamítnuta.

Hráč z České republiky měl potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Tým pro stížnosti zasáhl a ohledně problému kontaktoval kasino. Po další komunikaci kasino potvrdilo, že situace byla vyřešena a hráč úspěšně dokončil výběr a na jeho účtu nezůstal žádný zůstatek. Problém byl poté považován za uzavřený, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z České republiky měl potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nám v dané době neodpovědělo. Kasino nás později informovalo, že problém byl vyřešen kladně, hráč úspěšně dokončil proces výběru a na svém účtu neměl žádný nedoplatek. Reklamaci jsme uzavřeli jako zamítnutou z důvodu absence další komunikace ze strany hráče po potvrzení úspěšného výběru.

Hráč z Austrálie nechal zamítnout žádosti o výběr a zablokoval účet poté, co se k účtu přihlásil pomocí zařízení svého bratra. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino na nás nereagovalo.

Hráč z České republiky předložil požadované dokumenty pro KYC. Bohužel ověření bylo neúspěšné. Kasino neodpovědělo. Tým pro stížnosti později znovu otevřel stížnost poté, co kasino poskytlo důkazy o více účtech spojených s hráčem. Závěr týmu naznačil, že kroky podniknuté kasinem byly oprávněné, což vedlo k zamítnutí hráčovy stížnosti.

Hráč z Austrálie měl potíže s výběrem svých výher kvůli geolokaci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo. Kasino objasnilo, že hráč provedl vklad pomocí bankovní karty, ale požádal o výběr do peněženky s kryptoměnami, což podle jejich pravidel nebylo povoleno. Hráč naznačil ochotu případ uzavřít a vyjádřil nespokojenost s tím, jak kasino situaci řeší. Doporučujeme, aby kasino přidalo prohlášení o vyloučení odpovědnosti, které bude hráče informovat o procesu vkladu a výběru, aby se v budoucnu zabránilo podobným situacím.

Hráč z Austrálie požádal o výběr. Všechny jeho další dokumenty byly přijaty, ale kasino ho požádalo o předložení dokladu o příjmu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Hráč z Austrálie se omylem přihlásil se dvěma e-mailovými adresami. Jeho účet byl zablokován a jeho výhry byly zabaveny. Stížnost byla nakonec uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo. Později byly obdrženy důkazy naznačující, že si otevřel tři účty a na dvou aktivoval bonusy, což bylo proti zásadám kasina. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráčka z Kanady čelila opakovanému rušení výběrů kvůli údajným nesprávným bankovním informacím, přestože podrobnosti potvrdila u své banky. Kasino Playamo poskytlo nejednotné pokyny ohledně toho, jaké informace zadat, což komplikuje proces výběru. Po kontaktování Interac/Gigadat bylo potvrzeno, že její účet nebyl pozastaven, což vedlo k úspěšnému výběru 1 600 $. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a hráči bylo doporučeno, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.

Hráč z České republiky požádal o výběr, ale byl zamítnut. Přestože hráč vložil prostředky prostřednictvím karet třetích stran, kasino se rozhodlo vyplatit hráči jeho výhry a varovalo ho, aby znovu nevkládal karty třetích stran. Stížnost je nyní vyřešena.

Hráč se zaregistroval v kasinu, měl s ověřením nějaké potíže, ale nakonec ho prošel. Hráč pokračoval ve hře a provedl několik výběrů. Po nějaké době byl hráč požádán o opětovné ověření svého účtu. Hodnota byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Austrálie si nemohl vybrat výhry 75 $ z bezplatných zatočení bez vkladu, protože jedinými způsoby výběru byly krypto nebo bankovní převod a bankovní převod vyžadoval minimálně 250 $. Kasino výběr kryptoměn odmítlo, protože výhry nepocházely z krypto vkladu. Poté, co hráč pohrozil, že problém veřejně eskaluje, kasino zpracovalo výběr pomocí krypto metody. Potvrdili jsme, že problém byl vyřešen a označili stížnost za uzavřenou.

Hráč z Austrálie byl obviněn z otevření více účtů. Od kasina jsme o tom obdrželi dostatečné důkazy, a proto byla stížnost zamítnuta. Po nějaké době kasino svůj postoj přehodnotilo a rozhodlo se vyplatit hráči dříve zabavené výhry. Stížnost jako taková je nyní uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč z Německa požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Bavorska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován v souladu s maximálním limitem pro výběr z aktivovaného bonusu, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčka z Rakouska čelila problému s výběrem, kdy byly její výhry ve výši 300 € zrušeny kvůli obvinění, že má více účtů propojených s její IP adresou. Tvrdila, že byla jediná, kdo tuto adresu používal, a nebyla si jistá, jak situaci vyřešit. Problém byl vyřešen, když kasino potvrdilo, že je vše v pořádku a vyplatilo výhru. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Portugalska čelil problémům s výběrem svých výher z kasina Bizzo, protože kasino poslední tři dny odmítalo její žádosti o výběr. I přes poskytnutí různých dokumentů a komunikaci s oddělením stále čekal na schválení požadované výplaty. Problém byl vyřešen poté, co hráč úspěšně dokončil proces ověření, což mu umožnilo vybrat 8 000 €. Tým pro stížnosti potvrdil případ jako vyřešený a ocenil spolupráci hráče.

Hráč z Německa hlásil opakované problémy s výběrem výher z kasina Bizzo, narážel na vágní odpovědi od zákaznického servisu a přetrvávající důvody pro zadržování finančních prostředků. Hráč vyjádřil zklamání z poskytnuté podpory a označil zážitek za potenciálně podvodný. Problém byl vyřešen poté, co hráč podal stížnost, což vedlo k rychlému zpracování výběru a připsání prostředků na jeho účet. Tým pro stížnosti označil stížnost za vyřešenou a uznal časovou náročnost tohoto procesu.

Hráč z Austrálie podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč však později oznámil, že kasino schválilo jeho výběr a požádalo o odstranění stížnosti. V reakci na to jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka požádal o uzavření svého účtu kvůli osobnímu rozhodnutí přestat hrát. Kasino původně nabízelo bonusy, aby účet zůstal aktivní, a ignorovalo žádost o uzavření poté, co hráč odmítl. Tým pro stížnosti objasnil rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením a zeptal se na důvody hráče. Hráč potvrdil, že chce úplně přestat hrát. Účet byl nakonec úspěšně uzavřen a stížnost byla týmem označena jako vyřešená.

Hráč z Grónska nemohl vybrat své prostředky z kasina Bizzo. Kasino neustále požadovalo více dokumentů a fotografií pro ověření, a to i poté, co hráč již několik poskytl. Hráč zmínil, že má na svém účtu 6485 EUR. Byly přijaty částečné výběry ve výši 1500 EUR a 1485 EUR, ale zbývajících 3500 EUR bylo nevyřízeno. Nakonec kasino zpracovalo zbývající výhry a hráč potvrdil příjem všech prostředků. Reklamace byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Španělska oznámil, že kasino Bizzo zrušilo svůj výběr a uzavřelo jeho účet kvůli údajné závislosti na hazardních hrách. Požádal o vrácení svých výher a vyjádřil obavy ohledně zásad kasina ohledně výběrů a vkladů. Po komunikaci hráče s kasinem hráč nahlásil problém jako již vyřešený.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem výhry ve výši 400 eur z online kasina. Pokusil se o více způsobů výběru, včetně bankovního převodu a stipendia, ale neuspěl. Tým podpory kasina nebyl schopen poskytnout účinnou pomoc. Problém byl však nakonec vyřešen, když kasino zpracovalo jeho výběr prostřednictvím sticpay. Hráč potvrdil úspěšnou transakci a stížnost byla následně uzavřena jako „vyřešená“.

Hráčka z Portugalska oznámila, že vyhrála několik turnajů na automatech v online kasinu, ale neobdržela své výhry. Přes několik pokusů kontaktovat tým podpory kasina, problém zůstal nevyřešený. Kasino připisovalo zpoždění poskytovateli turnaje, který nezveřejnil seznam vítězů. Problém byl však později vyřešen, když kasino vyplatilo výhry. Hráč poté požádal o uzavření stížnosti, protože její problém byl úspěšně vyřešen.

Australský hráč byl obviněn z podvodné činnosti na účtu a snaží se získat zpět výhry nebo vrácení peněz za peníze vynaložené během 17. až 18. září. Stížnost byla vyřešena, protože hráč obdržel peníze z kasina.

Hráč z Nového Zélandu měl velké vítězství v Bizzo pomocí VIP bonusů. Přečetla si smluvní podmínky uvádějící maximální sázku 8 NZD, ale později našla e-mail, který uváděl nižší maximální sázku 6,5 NZD. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Španělska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze zatím nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že stažení bylo úspěšné, proto jsme stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Portugalska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.