MelBet Casino recenze

Hráč z Turecka nemohl vybrat svůj zůstatek 273 773,73 TRY z kasina Melbet, přestože poskytl požadované ověřovací dokumenty a splnil sázkové požadavky. Pokusil se problém vyřešit pomocí zákaznické podpory, ale jejich odpovědi byly neuspokojivé. Poté, co podal stížnost našemu týmu, položili jsme mu několik upřesňujících otázek. Hráč nás později informoval, že jeho problém byl vyřešen a obdržel své výhry.

Hráč z Indie nemohl vybrat své prostředky z kasina Melbet, přestože poskytl všechny potřebné dokumenty KYC pro ověření účtu. Tvrdil, že kasino odmítlo jeho žádost o výběr kvůli neúplnému ověření. Hráč vyjádřil své přání uzavřít účet a buď získat vrácení svého posledního vkladu, nebo vybrat svůj aktuální zůstatek. Navzdory naší snaze porozumět problému a pomoci hráči, neodpověděl na naše dotazy. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Kamerunu nahlásil problém s výběrem v kasinu Melbet. Navzdory tomu, že předložil všechny požadované dokumenty k ověření, jeho žádost o stažení zůstala nezpracovaná déle než měsíc. Kasino omezilo hráčský účet ve výběru finančních prostředků a neustále odpovídalo automatickými odpověďmi na jeho dotazy. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale kasino na naše opakované pokusy o komunikaci nereagovalo. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což může mít negativní dopad na hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby se obrátil na Curacao Antillephone Gaming Authority s žádostí o další pomoc.

Hráč z Chile se setkal se zpožděním při přijímání schválených výběrů. Kasino jako příčinu zpoždění uvedlo čekání na potvrzení od platebního operátora. Navzdory tomu hráč úspěšně dokončil další výběry před tímto vydáním i po něm. Hráč poskytl všechny potřebné informace a vyhověl všem požadavkům týmu pro stížnosti. Kasino však odmítlo komunikovat s týmem pro stížnosti ohledně problému, což vedlo k uzavření stížnosti jako „nevyřešené“. Tento výsledek mohl negativně ovlivnit hodnocení kasina.

Hráč z Ázerbájdžánu se během procesu ověřování kasina setkal s problémy. Přestože kasino poskytlo požadované dokumenty, učinilo další požadavky, které hráč nemohl splnit kvůli své jedinečné životní situaci, na kterou se vztahuje jeho pracovní smlouva. Po sérii komunikací kasino nakonec jeho ověření schválilo. Po přihlášení k výběru svých prostředků však zjistil výrazné snížení zůstatku na svém účtu. Kasino to odůvodnilo přepočtem a vrácením několika jeho sázek kvůli údajným chybám. Hráč to zpochybnil, ale informovali jsme ho, že nemůžeme pomáhat s problémy souvisejícími se sportovním sázením. Nabídli jsme mu, že mu poskytneme seznam webových stránek, které by mohly pomoci, a stížnost jsme uzavřeli.

Hráč z Kanady vložil $ 200 CAD v Melbet Casino a vyhrál $ 5,870. Hráč se potýkal s problémy s procesem ověřování a také poznamenal, že metoda výběru, kterou použil pro vklad, Interac E Transfer, nebyla k dispozici pro výběr. Problém však byl vyřešen, protože bezpečnostní tým kasina zpracoval výplatu.

Hráč tvrdil, že zažil opožděné ověření v kasinu Melbet. Podle nich byly všechny potřebné dokumenty poskytnuty ke kontrole, ale o 2 dny později to stále nebylo dokončeno a hráč nebyl schopen vybrat svůj zůstatek. Kasino na stížnost nereagovalo a bylo uzavřeno jako nevyřešené

Hráč tvrdil, že si vytvořil nový účet v kasinu Melbet. Dříve už měli jiný účet, i když ho léta nepoužívali, a podle slov hráče zapomněli všechny přihlašovací údaje. Hráč však požádal o podporu ohledně svého starého účtu a byl informován o možnosti jejich sloučení. Poté, co hrál v kasinu několik měsíců, hráč nakonec požádal o výběr, ale to bylo zamítnuto a celý zůstatek byl zabaven. Hráč zjistil, že byl obviněn z vytvoření duplicitního účtu, ačkoli o tom podporu před zahájením sázení sám informoval. Kasino na stížnost nereagovalo, takže zůstala nevyřešená.

Hráč z Maroka má potíže s výběrem prostředků ze svého účtu Melbet. Navzdory výhře 5 800 MAD vedlo jeho více účtů k obavám o bezpečnost. Předložil potřebné dokumenty, ale byl mu odepřen přístup k jeho výdělkům, které zůstávají zmrazeny na jeho účtu. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Hráč z Pákistánu měl svůj účet zablokován kvůli nesprávným informacím poskytnutým při vytváření. Navzdory předložení všech potřebných dokumentů k ověření bezpečnostní tým kasina nevěří, že účet patří jemu. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč porušil několik podmínek kasina.

Hráč z Indie má problémy s vkladem peněz do kasina. Přestože poskytl požadované informace o transakci, nebyla připsána na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino nepřišlo žádné odpovědi.

Hráč z Indie se pokoušel vybrat 9 400,20 $ z Melbetu. Navzdory poskytnutí požadovaných ověřovacích dokumentů hráč čekal tři měsíce bez potvrzení a kasino nadále tvrdí, že žádost se zpracovává. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Indie vložil 80 000 INR v Melbet, vyhrál 100 000 INR a požádal o výběr. Kasino výběr odmítlo, požádalo o dokumenty a poté zablokovalo účet pro údajné oboustranné sázení. Hráč zpochybňuje nárok kasina. Vzhledem k tomu, že k problému došlo před více než rokem, museli jsme reklamaci zamítnout.

Hráč z Indie, který se několikrát úspěšně odhlásil z kasina Melbet, nyní čelí ověření dokumentů a kasino kvůli podezřelým vkladům vyšetřovalo jeho účet a finanční prostředky na 180 dní. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč ''Ahoshanh'' z Bangladéše si stěžoval, že stále nedostal 6100 BDT, téměř dva měsíce po vyžádání a poté, co to bylo potvrzeno operátorem. Kasino dosud nereagovalo na žádost zprostředkovatele o poskytnutí jakýchkoli aktualizací a tato stížnost stále probíhá.

Hráčův účet byl zablokován kvůli podezření z vícenásobného účetnictví. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Hráčův účet byl během procesu ověření zablokován. Kasino zablokovalo účet kvůli podezření na duplicitní účet. Hráč podal stížnost licenčnímu úřadu. Stížnost jsme dočasně uzavřeli, dokud neobdržíme jejich rozhodnutí. Po opětovném otevření stížnosti za účelem přezkoumání případu jsme od hráče neobdrželi žádnou další odpověď, a proto jsme stížnost zamítli.

Hráč si stěžoval, že se zaregistroval v kasinu, provedl vklad přes PerfectMoney, ale nebyl připsán na jeho kasinový účet. Kasino odpovědělo, že hráč používal podvodná schémata a že účet PerfectMoney, přes který provedl vklad, do kasina nepatřil. Měli opravit mezeru v jejich systému. Hráč nikdy nereagoval zpět.

Hráč z Dánska požádal o výběr před třemi týdny. Finanční prostředky bohužel ještě nebyly přijaty. Kasino poskytlo důkaz, který ukazuje, že hráč přišel o své prostředky uzavřením sázek. Tuto stížnost odmítáme.