MelBet Casino recenze

Hráč z Japonska čelil problémům s výběrem 180 $ kvůli odmítnutí kasina na základě problémů s dokumenty pro ověření totožnosti. Hráč poskytl přední a zadní stranu své individuální číselné karty prostřednictvím e-mailu, ale kasino je považovalo za nejasné a požádalo o opětovné odeslání. Navzdory několika pokusům se přehrávač snažil poskytnout jasné fotografie bez chvění fotoaparátu. Požádali jsme o záznam jeho komunikace s kasinem, ale v daném časovém rámci neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Argentiny čelil problému se zpožděným výběrem z kasina Melbet, přestože v aplikaci byla uvedena srážka. Hráč si také stěžoval na neefektivní komunikaci ze strany zaměstnanců kasina. Hráč poskytl všechny potřebné dokumenty a snímky obrazovky pro ověření. Podpora kasina ji však informovala, že v tu chvíli není potřeba žádné ověření. Navzdory naší snaze kontaktovat Melbet Casino za účelem vyjasnění a vyřešení nepřišla z jejich strany žádná odpověď. Stížnost jsme proto označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučujeme hráči, aby kontaktoval Curacao Antillephone pro další pomoc.

Hráč z Turecka nemohl vybrat svůj zůstatek 273 773,73 TRY z kasina Melbet, přestože poskytl požadované ověřovací dokumenty a splnil sázkové požadavky. Pokusil se problém vyřešit pomocí zákaznické podpory, ale jejich odpovědi byly neuspokojivé. Poté, co podal stížnost našemu týmu, položili jsme mu několik upřesňujících otázek. Hráč nás později informoval, že jeho problém byl vyřešen a obdržel své výhry.

Hráč z Indie nemohl vybrat své prostředky z kasina Melbet, přestože poskytl všechny potřebné dokumenty KYC pro ověření účtu. Tvrdil, že kasino odmítlo jeho žádost o výběr kvůli neúplnému ověření. Hráč vyjádřil své přání uzavřít účet a buď získat vrácení svého posledního vkladu, nebo vybrat svůj aktuální zůstatek. Navzdory naší snaze porozumět problému a pomoci hráči, neodpověděl na naše dotazy. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Kamerunu nahlásil problém s výběrem v kasinu Melbet. Navzdory tomu, že předložil všechny požadované dokumenty k ověření, jeho žádost o stažení zůstala nezpracovaná déle než měsíc. Kasino omezilo hráčský účet ve výběru finančních prostředků a neustále odpovídalo automatickými odpověďmi na jeho dotazy. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale kasino na naše opakované pokusy o komunikaci nereagovalo. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což může mít negativní dopad na hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby se obrátil na Curacao Antillephone Gaming Authority s žádostí o další pomoc.

Hráč z Chile se setkal se zpožděním při přijímání schválených výběrů. Kasino jako příčinu zpoždění uvedlo čekání na potvrzení od platebního operátora. Navzdory tomu hráč úspěšně dokončil další výběry před tímto vydáním i po něm. Hráč poskytl všechny potřebné informace a vyhověl všem požadavkům týmu pro stížnosti. Kasino však odmítlo komunikovat s týmem pro stížnosti ohledně problému, což vedlo k uzavření stížnosti jako „nevyřešené“. Tento výsledek mohl negativně ovlivnit hodnocení kasina.

Hráč z Ázerbájdžánu se během procesu ověřování kasina setkal s problémy. Přestože kasino poskytlo požadované dokumenty, učinilo další požadavky, které hráč nemohl splnit kvůli své jedinečné životní situaci, na kterou se vztahuje jeho pracovní smlouva. Po sérii komunikací kasino nakonec jeho ověření schválilo. Po přihlášení k výběru svých prostředků však zjistil výrazné snížení zůstatku na svém účtu. Kasino to odůvodnilo přepočtem a vrácením několika jeho sázek kvůli údajným chybám. Hráč to zpochybnil, ale informovali jsme ho, že nemůžeme pomáhat s problémy souvisejícími se sportovním sázením. Nabídli jsme mu, že mu poskytneme seznam webových stránek, které by mohly pomoci, a stížnost jsme uzavřeli.

Hráč z Kanady vložil $ 200 CAD v Melbet Casino a vyhrál $ 5,870. Hráč se potýkal s problémy s procesem ověřování a také poznamenal, že metoda výběru, kterou použil pro vklad, Interac E Transfer, nebyla k dispozici pro výběr. Problém však byl vyřešen, protože bezpečnostní tým kasina zpracoval výplatu.

Hráč tvrdil, že zažil opožděné ověření v kasinu Melbet. Podle nich byly všechny potřebné dokumenty poskytnuty ke kontrole, ale o 2 dny později to stále nebylo dokončeno a hráč nebyl schopen vybrat svůj zůstatek. Kasino na stížnost nereagovalo a bylo uzavřeno jako nevyřešené

Hráč tvrdil, že si vytvořil nový účet v kasinu Melbet. Dříve už měli jiný účet, i když ho léta nepoužívali, a podle slov hráče zapomněli všechny přihlašovací údaje. Hráč však požádal o podporu ohledně svého starého účtu a byl informován o možnosti jejich sloučení. Poté, co hrál v kasinu několik měsíců, hráč nakonec požádal o výběr, ale to bylo zamítnuto a celý zůstatek byl zabaven. Hráč zjistil, že byl obviněn z vytvoření duplicitního účtu, ačkoli o tom podporu před zahájením sázení sám informoval. Kasino na stížnost nereagovalo, takže zůstala nevyřešená.