DomůStížnostiHellSpin Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

HellSpin Casino - Výhry hráče nebyly připsány.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$180

HellSpin Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 6.7.2022 | Stížnost je uzavřena : 22.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výhry hráče z živé hry nebyly připsány na jeho kasino účet. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyhrál jsem 90 dolarů v živém blackjacku a nedostal jsem zaplaceno. Už je to více než týden a agenti podpory mi neustále říkají: „Váš případ se přezkoumává, do 24 hodin obdržíte e-mail s podrobnostmi o vašem případu". Neobdržel jsem žádné e-maily. Cítím se, jako bych byl okraden.


Zrovna dnes ráno jsem se pokusil poslat e-mail manažerovi Hellspinu a můj e-mail byl zablokován. Očividně mi nikdo nechce pomoci. Také jsem se pokusil podat stížnost společnosti TechOptions Group BV, ale jejich webové stránky jsou neúplné a nelze najít žádný kontakt.


Podrobnosti o ruce najdete na přiloženém snímku obrazovky.

Datum a čas: 29. června 2022 v 01:42


Chci, aby mi byla výhra vrácena na můj účet.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj NickM,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s HellSpin Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně k tomuto problému došlo? Bylo to vůbec poprvé, co se něco takového stalo v tomto kasinu? Je váš účet v současné době stále aktivní? Zkusili jste kontaktovat přímo poskytovatele hry, kterou jste hráli?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený NickM,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený NickM,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky