DomůStížnostiHelabet Casino - Výběry hráčů jsou neustále odmítány.

Helabet Casino - Výběry hráčů jsou neustále odmítány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 214 $

Helabet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 11.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 12.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Polska čelil opakovaným problémům s výběrem v kasinu a obdržel zprávu „Odmítnuto provozovatelem“ kvůli chybě zpracování platby. Navzdory vyzkoušení více platebních metod a zaslání dokladů totožnosti e-mailem byly všechny pokusy o výběr zrušeny a od podpory neobdržel žádné odpovědi. Stížnost byla uzavřena poté, co uvedl, že ztratil všechny své výhry a již nebude vkládat v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený mateuszekk521,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete mi prosím poradit, zda jste obdrželi nějaké potvrzení o úspěšném ověření?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Včera jsem ztratil všechny své nálezy, takže už nebudu vkládat na jejich web, můžete případ uzavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

je mi líto, že to slyším. Protože jste přišli o všechny své výhry, tato stížnost bude nyní uzavřena. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky