DomůStížnostiHelabet Casino - Výběry hráčů jsou neustále odmítány.

Helabet Casino - Výběry hráčů jsou neustále odmítány.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 214 $

Helabet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.9.2024 | Stížnost je uzavřena : 12.9.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 měsíci
Překlad

Hráč z Polska čelil opakovaným problémům s výběrem v kasinu a obdržel zprávu „Odmítnuto provozovatelem“ kvůli chybě zpracování platby. Navzdory vyzkoušení více platebních metod a zaslání dokladů totožnosti e-mailem byly všechny pokusy o výběr zrušeny a od podpory neobdržel žádné odpovědi. Stížnost byla uzavřena poté, co uvedl, že ztratil všechny své výhry a již nebude vkládat v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený mateuszekk521,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete mi prosím poradit, zda jste obdrželi nějaké potvrzení o úspěšném ověření?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Včera jsem ztratil všechny své nálezy, takže už nebudu vkládat na jejich web, můžete případ uzavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

je mi líto, že to slyším. Protože jste přišli o všechny své výhry, tato stížnost bude nyní uzavřena. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky