Hráč ze Spojeného království tvrdí, že se kasino pokusilo provést neoprávněné transakce. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože se nejedná o problém, se kterým bychom vám mohli pomoci.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
No, po několika doporučeních jsem se rozhodl sám vyzkoušet toto kasino Goldwin a přistoupil k platbě 129,08 GBP, pokud se nemýlím, ale z nějakého důvodu jsem tentokrát zapomněl změnit datum vypršení platnosti karty automaticky vyplněné Googlem, takže transakce nikdy neproběhla. Moje aplikace byla varována prostřednictvím oznámení o nějakém nesprávném datu vypršení platnosti a také jsem zkontroloval transakci v aplikaci a bylo tam jméno s názvem Arowanatree Shenzhen, díky kterému jsem si myslel, že je z Číny, tak jsem si řekl, díky bohu, že transakce nikdy neproběhla.
Pak jsem požádal o vysvětlení ohledně tohoto jména na chatu a řekli, že to mohlo být kvůli VPN, která skutečně zůstala aktivována. Pak jsem provedl další transakci ve výši pouhých 16,01 GBP, abych zkontroloval, zda je pravda, a záměrně jsem špatně zadal datum vypršení platnosti, takže transakce nikdy neprojde a objevilo se stejné podivné a podezřelé jméno (obchodník). Pak jsem se rozhodl nechat to kasino navždy pryč.
Pak, když jsem hledal jiné kasino, aplikace Monese mě znovu varovala, že možná mám špatné datum a byl jsem...wtf, nikdy jsem neměl žádný jiný pokus o vklad, ale zdá se, že to udělali bez mého oprávnění. pokusil se vzít 15,58 GBP. Pak kolem 5:00 další pokus o transakci s větší částkou, tentokrát 125,44 GBP a díky bohu to byl zatím poslední pokus!
Mám všechny doklady o částkách a časech transakcí. První dvě jsem vytvořil sám, ale o dalších 2 nevím, protože jsem to kasino poslal do pekla na seznamu priorit kasina a přesto se to stalo 😅😅
Takže, kluci, buďte opatrní, protože riskujete, že narazíte na riskantní a nepoctivé kasino, které uloží údaje o vaší kartě a vymaže váš bankovní účet!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený alinandrei911,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že ty neautorizované transakce neproběhly? Mohl byste prosím objasnit, jak přesně jste zjistili, že transakce byly provedeny tímto kasinem?
Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud ano, přepošlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími podpůrnými důkazy, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Z mého bankovního účtu zatím nebyly strženy žádné peníze, ale kdo ví, co se stane v budoucnu?
Nebylo těžké přijít na to, že tyto transakce byly provedeny stejným kasinem, kde jsem měl 2 nepovolené transakce, ale jejich pokus byl tak trochu zabalen do jakési brány přicházející z Lagosu, Nigérie, Afriky! Ale časy i částky byly dost blízko částkám, které jsem se tam snažil vložit.
Buď to, nebo jejich stránky byly napadeny nějakým africkým virem a já jsem byl obětí, kterou si nekupuji 🙂
Poslal jsem vám potřebné důkazy, které podporují moje tvrzení. Je na vás, abyste se rozhodli, zda je toto kasino legitimní nebo nepoctivé.
Ps: Po těch neautorizovaných pokusech jsem mluvil na chatu a požádali mě, abych poslal e-mail na jejich adresu a vysvětlil situaci, kterou jsem nikdy neudělal, takže z mé strany bohužel žádné další důkazy kromě screenshotů z mé bankovní aplikace.
Promiň, ale v té době jsem to považoval za neškodné, protože nikdy nedostali správné údaje o kartě, ale opravdu bych rád zjistil, co se tam vlastně stalo!
Opatrujte se a možná po dobu potřebnou k tomu, aby byla tato stížnost hluboce prozkoumána a objasněna, byste měli tomuto kasinu dočasně zaškrtnout červenou značku, Goldwin...jen říkám 🙂
S přátelským pozdravem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu váš názor, alinandrei911, ale prosím pochopte, že v tomto případě by bylo dokazování, že kasino strhlo peníze z vašeho bankovního účtu, velmi obtížné, řekl bych, že téměř nemožné. Bohužel to není případ našeho fóra. Nejlepší možností pro vás je kontaktovat svou banku co nejdříve a ta by měla pokračovat ve vyšetřování a navrhnout další postup.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás mohu ještě něco udělat. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený alinandrei911,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
