Hráč ze Spojeného království tvrdí, že se kasino pokusilo provést neoprávněné transakce. Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože se nejedná o problém, se kterým bychom vám mohli pomoci.
Automaticky přeloženo:
Goldwin Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: £100
Goldwin Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.9
Goldwin Casino má index bezpečnosti 6,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
No, po několika doporučeních jsem se rozhodl sám vyzkoušet toto kasino Goldwin a přistoupil k platbě 129,08 GBP, pokud se nemýlím, ale z nějakého důvodu jsem tentokrát zapomněl změnit datum vypršení platnosti karty automaticky vyplněné Googlem, takže transakce nikdy neproběhla. Moje aplikace byla varována prostřednictvím oznámení o nějakém nesprávném datu vypršení platnosti a také jsem zkontroloval transakci v aplikaci a bylo tam jméno s názvem Arowanatree Shenzhen, díky kterému jsem si myslel, že je z Číny, tak jsem si řekl, díky bohu, že transakce nikdy neproběhla.
Pak jsem požádal o vysvětlení ohledně tohoto jména na chatu a řekli, že to mohlo být kvůli VPN, která skutečně zůstala aktivována. Pak jsem provedl další transakci ve výši pouhých 16,01 GBP, abych zkontroloval, zda je pravda, a záměrně jsem špatně zadal datum vypršení platnosti, takže transakce nikdy neprojde a objevilo se stejné podivné a podezřelé jméno (obchodník). Pak jsem se rozhodl nechat to kasino navždy pryč.
Pak, když jsem hledal jiné kasino, aplikace Monese mě znovu varovala, že možná mám špatné datum a byl jsem...wtf, nikdy jsem neměl žádný jiný pokus o vklad, ale zdá se, že to udělali bez mého oprávnění. pokusil se vzít 15,58 GBP. Pak kolem 5:00 další pokus o transakci s větší částkou, tentokrát 125,44 GBP a díky bohu to byl zatím poslední pokus!
Mám všechny doklady o částkách a časech transakcí. První dvě jsem vytvořil sám, ale o dalších 2 nevím, protože jsem to kasino poslal do pekla na seznamu priorit kasina a přesto se to stalo 😅😅
Takže, kluci, buďte opatrní, protože riskujete, že narazíte na riskantní a nepoctivé kasino, které uloží údaje o vaší kartě a vymaže váš bankovní účet!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený alinandrei911,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chápu to správně, že ty neautorizované transakce neproběhly? Mohl byste prosím objasnit, jak přesně jste zjistili, že transakce byly provedeny tímto kasinem?
Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Pokud ano, přepošlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem spolu s dalšími podpůrnými důkazy, abychom mohli shromáždit co nejvíce informací. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj! Z mého bankovního účtu zatím nebyly strženy žádné peníze, ale kdo ví, co se stane v budoucnu?
Nebylo těžké přijít na to, že tyto transakce byly provedeny stejným kasinem, kde jsem měl 2 nepovolené transakce, ale jejich pokus byl tak trochu zabalen do jakési brány přicházející z Lagosu, Nigérie, Afriky! Ale časy i částky byly dost blízko částkám, které jsem se tam snažil vložit.
Buď to, nebo jejich stránky byly napadeny nějakým africkým virem a já jsem byl obětí, kterou si nekupuji 🙂
Poslal jsem vám potřebné důkazy, které podporují moje tvrzení. Je na vás, abyste se rozhodli, zda je toto kasino legitimní nebo nepoctivé.
Ps: Po těch neautorizovaných pokusech jsem mluvil na chatu a požádali mě, abych poslal e-mail na jejich adresu a vysvětlil situaci, kterou jsem nikdy neudělal, takže z mé strany bohužel žádné další důkazy kromě screenshotů z mé bankovní aplikace.
Promiň, ale v té době jsem to považoval za neškodné, protože nikdy nedostali správné údaje o kartě, ale opravdu bych rád zjistil, co se tam vlastně stalo!
Opatrujte se a možná po dobu potřebnou k tomu, aby byla tato stížnost hluboce prozkoumána a objasněna, byste měli tomuto kasinu dočasně zaškrtnout červenou značku, Goldwin...jen říkám 🙂
S přátelským pozdravem!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chápu váš názor, alinandrei911, ale prosím pochopte, že v tomto případě by bylo dokazování, že kasino strhlo peníze z vašeho bankovního účtu, velmi obtížné, řekl bych, že téměř nemožné. Bohužel to není případ našeho fóra. Nejlepší možností pro vás je kontaktovat svou banku co nejdříve a ta by měla pokračovat ve vyšetřování a navrhnout další postup.
Prosím, dejte mi vědět, jestli pro vás mohu ještě něco udělat. Předem děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený alinandrei911,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tuto stížnost zamítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
