DomůStížnostiGoldenbet Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Goldenbet Casino - Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 437 $

Goldenbet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 3.11.2022 | Vyřešena : 4.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu vyšetřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Před týdnem řekli, že můj účet je vyšetřován, ale odmítli omezit přiměřený časový rámec pro vyšetřování. Výběry jsou pro mě zakázány i přes úspěšné ověření. Prosím, pomozte mi vrátit peníze!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Basquo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Goldenbet Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Proč je váš účet vyšetřován? Kdy jste dokončili proces ověření? Hráli jste tam s bonusem? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Účet je bez důvodu kontrolován. Bonusy jsem neměl. Nahrál dokumenty, byly zkontrolovány.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Basquo,

Kdy přesně jste předali své dokumenty kasinu? Potvrdili, že jsou ověřeni?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díváte se vůbec na dokumenty, které vám posílám? Na snímku obrazovky jsou zelené značky zaškrtnutí a datum!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dnes jsme otevřeli možnost výběru prostředků, budu čekat na příjem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přijata první platba, reklamace je uzavřena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme Basquo, že jste nás informovali, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky