DomůStížnostiGGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

GGBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 R$

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.10.2023 | Vyřešena : 25.10.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie požádal o tři výběry z GGBet v celkové výši 3 000, ale nebyl zaplacen. Přestože byla dříve vyplacena obratem, nastává zpoždění. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

U GGbet jsem podal 3 žádosti o výběr a zatím nezaplatili dohromady 3000. Hraju tam opravdu rád a vždy mi obratem zaplatili. Nyní dochází ke zpoždění při dokončování platby, což je neuctivé vůči klientovi, který soustavně hraje v kasinu. GGbet, chci dostávat své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá elisangelaa217,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?

Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl již váš účet úspěšně ověřen?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a váš výběr byl schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


PS: Můžete mi prosím poradit, zda je vaše předchozí reklamace již vyřešena?

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená elisangelaa217,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vyřešilo se to v uvozovkách, už se vrátili do peněženky, jejich taktika a toto se vrátí a hráč přijde o TD, už tam hrát nebudu Byl jsem aktivní zákazník, ale nakonec se to vyřešilo, děkuji guru za vaši pozornost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, elisangelaa217, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru



Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky