Hráč z Německa požádal o výběr z kasina GG.bet dne 14.06.2024 a více než tři týdny neobdržel žádné aktualizace. Předchozí výběry také zaznamenaly zpoždění, ale tentokrát se to zdá být obzvláště problematické.
Automaticky přeloženo:
GGBet Casino - Výběr hráče byl odložen o více než tři týdny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 €
GGBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 21h 17m 49s
Shrnutí případu
před 2 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Dobrý den, dne 14.06.2024 jsem provedl výběr v kasinu GG.bet, ale zatím nemám žádnou jinou aktualizaci, že platební systém má problémy, žádný rozvrh žádné další informace z této sázkové stránky, také jindy dříve jsem měl problémy s výběrem, ale pak to došlo Nebyl problém čekat týden, ale nyní se zdá, že jeho skeč už čeká přes 3 týdny.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Milý Klaijsi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Rozumím tomu správně, že jste již dříve úspěšně vybírali?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Veronika
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 dny
Překlad
Dobrý den, mám tam svůj účet již několik let a ano, provedl jsem ověření KYC, protože jsem si zaregistroval svůj účet.
Moje výhra byla ve sportovních sázkách s mými vlastními penězi, ne s bonusy.
A ano, dřívější stažení nebyl vůbec problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 hodinami
Překlad
Přepošlete mi prosím veškerou komunikaci mezi vámi a zákaznickou podporou kasina, stejně jako jakékoli další důkazy, které by mohly být relevantní pro vyšetřování vašeho případu. Moje e-mailová adresa je veronika.l@casino.guru . Děkuji.
Automaticky přeloženo:
Klaijs má 6d 21h 17m 49s dní na odpověď
