DomůStížnostiGGBet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

GGBet Casino - Vklad hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 449 $

GGBet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 6.7.2023 | Vyřešena : 10.7.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Argentiny provedl vklad prostřednictvím kryptoměny. Peníze mu bohužel na účet zatím nebyly připsány. Peníze později dorazily na hráčský účet a případ jsme uzavřeli jako vyřešený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno. Minulou neděli 2. července jsem prostřednictvím usdt trc20 vložil 449 USD. Transakce je potvrzena a dokončena na Binance i v krypto síti. Z ggbet ještě nepřipsali peníze. Sice jsem jim poslal všechny účtenky, ale jejich jediná odpověď je, že musím počkat a že to finanční oddělení kontroluje. Prosím guru kasina pomozte mi, protože před 5 dny má toto kasino moje peníze a nepřipisuje je na můj herní účet. Děkuji

Přikládám platební poukazy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pablofco1,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj Veroniko. Platba byla úspěšná od mého zpracovatele plateb (Binance), ve skutečnosti jsem přiložil důkaz, že transakce byla úspěšná. Je to kasino, kdo musí prokázat platbu a dát mi odpověď.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré ráno. Záloha byla právě připsána. Velmi děkuji za Vaši pozornost

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený pablofco1,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Veronika

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky